Review of DPD Pakketservice
We hebben al geruime tijd ernstige problemen met DPD. Ondanks dat we elke maand meer dan €20.000 betalen voor verzendingen, blijft DPD het ophalen en leveren van pakketten vertragen, wat leidt tot ernstige problemen met onze klanten op platforms zoals Amazon en bol.com. Wat erger is, is dat wanneer we proberen contact op te nemen met onze accountmanager, we gewoon worden genegeerd. Dit is niet de eerste keer dat we dergelijke problemen ervaren – vertragingen, gebrek aan communicatie en klantverwaarlozing zijn de norm geworden.Als bedrijf dat enorme bedragen in DPD investeert, zouden we ten minste een basis klantenservice verwachten, maar helaas toont DPD geen interesse in het oplossen van onze problemen. Dit is absoluut onaanvaardbaar en we raden niemand aan om van hun diensten gebruik te maken.Ik hoop dat DPD zijn klanten serieus gaat nemen en hun service gaat verbeteren, want op dit moment is het de slechtst mogelijke service.
