We hebben iets besteld, en DPD levert op een totaal verkeerd adres. Dat weten we pas nadat we 15 minuten hebben moeten zoeken naar een formulier of contact op hun website. En pas op, als je belt, kost het 0.30 EUR per minuut. In de mail antwoordt de persoon van support dat het pakket op een verkeerd adres is afgeleverd, en dat we maar het pakket daar moeten gaan zoeken. Indien we het pakket daar niet vinden, moeten we contact opnemen met de afzender om een claim op te starten .... Nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt!
