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Bestellung #288779 Best'?tigt am 18. DezemberSehr geehrte Damen und Herren! Wie sie dem im Anhang beigef'?gten Chat-Korrespondenz entnehmen k'?nnen ist mir als k'?nftiger Cowboy Kunde zugesichert worden das Krypto Schloss zu erhalten und zwar gratis. Diese Zusicherung war Kauf entscheidend. S'?mtliche von ihrem Unternehmen vorgeschlagenen M'?glichkeiten um das Schloss in den Warenkorb zu legen scheiterten weil es ja vergriffen ist. Ich appelliere an ihre Seriosit'?t und Verweise offen auf ein in '?sterreich hohes Gut dem Konsumentenschutz!Eindringlich versuche ich jetzt noch einmal auf diesem Weg in Kontakt zu treten um die mir zugesicherten Leistungen einzufordern. Sie haben von mir die gesamte Zahlung erhalten. Gesch'?fte beruhen auf gegenseitigen Vertrauen.Bislang konnte ich keinen zufriedenstellenden Kundenservice in ihrem Unternehmen auf das gesch'?ft mit mir bezogen feststellen.Was sehr bedauerlich ist weil das Klientel das sie ansprechen ein '?u'?erst kritisches umweltbewusstes auf Solidarit'?t pochendes ist. Meine Wahrnehmung ist derzeit leider von einem mangelhaften Kundenservice schockiert.Welches ich durchaus gewillt bin als den vorweihnachtlichen Wahnsinn betreffend hinwegzusehen.Trotzdem muss ich es an dieser Stelle noch einmal ganz deutlich sagen das Schloss wie sie es dem Chat-Verlauf entnehmen k'?nnen war f'?r mich Kauf entscheidend. Ich habe mich entschlossen der Cowboy Familie anzu geh'?ren. Sie werden ja von mir noch viel profitieren weil ich ja noch viele Ersatzteile etc. etc. von Ihnen kaufen werde m'?ssen warum str'?uben Sie sich so dann wegen dem Schloss? Ich kann es einfach nicht nachvollziehen bitte helfen Sie mir dabei es zu verstehen und teilen mir ihre sicht der Dinge mit!vielleicht bin ich ja einfach nur zu bl'?d.?In der Hoffnung f'?r meine bereits get'?tigte Zahlung zugesichert zu bekommen ich brauche mich nicht sorgen das versprochene krypto Schloss wird wie versprochen gratis der Lieferung angeh'?ren.Soe als Kunde haben s'?mtliche von uns genannten Anleitungen genau befolgt nur k'?nnen Sie keine waren in den warenkorb legen die vergriffen sind!Also erkl'?ren Sie mir bitte wie sie trotz der technischen und menschlichen Pannen f'?r die ich als ZAHLENDER KUNDE NICHTS KANN das problem l'?sen!Mit der Bitte um rasche Bearbeitung und R'?ckmeldung verbleibe ich Mit freundlichen Gr'?'?en Florian Sixta
Habe meine Bestellung gerade storniert. Total l'?cherlich. Im November bestellt und eigentlich sollte im Februar/M'?rz geliefert werden. Gerade die E-Mail erhalten das es April wird aufgrund der Umstellung der Produktion in Frankreich. Kein Verst'?ndnis f'?r. Naja, dann wird es doch ein Fahrrad von einem etablierten Hersteller. Schade
Ich habe mein Fahrrad seit 6 Monaten – es ist eigentlich in Ordnung. Der erste Service war letzte Woche f'?llig. Als ich einen Termin buchen wollte, wurde ich auf ein „unbegrenztes Service“-Paket f'?r 240 € im Jahr hochverkauft, mit dem Versprechen, der Service sei „on demand“.Und was passiert? Kaum habe ich bezahlt, gibt es keine Termine im Mai oder Juni. F'?r Juli kann man noch nicht einmal buchen.Der Kundenservice braucht 5 Tage f'?r jede Antwort – und ignoriert meine Anfragen nach einer R'?ckerstattung komplett.FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!
F'?r so viel Geld, verlange Ich auch eine vern'?nftige Hilfe! Es kann doch nicht sein, das nach 1000 km der Motor kaputt geht und Ich mir einen neun f'?r 400€ kaufen muss und keinen interessiert das!Finger weg von diesem Schrot Unternehmen!Und wieder schickt mich Cowboy zum Team das mir nicht hilt! Ein Teufelskreis, statt reagieren ist nur ins nirgendwo weiterleiten!
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