Review Time
"Uw aanvraag met ID: 8434225 is goedgekeurd"Vier weken geleden een nieuwe Galaxy S23FE besteld met abonnement verlenging bij Odido. Het abonnement was binnen een uur omgezet maar ik heb nog steeds geen telefoon ontvangen. Mijn telefoontjes worden al lang niet meer beantwoord na eerst een half uur in de wachtrij te hebben gestaan. Ik probeer de hele aankoop te herroepen met verzoek om bevestiging, maar totaal geen reactie van GSMWEB.Helaas werkt Odido ook niet mee, hier zegt men dat GSMWEB het contract moet herroepen. Maar dat wordt dus niet gedaan.Ondertussen wordt de door mij bestelde telefoon nog steeds via hun site aangeboden met twee dagen levertijd uit voorraad. Schande!Het steekt mij ook dat Odido totaal passief is in deze en zich van elke verantwoordelijkheid onttrekt.Al met al een bijzonder slechte ervaring.
Niet doen het slechts bedrijf ever!!! Bestelling geplaatst na 7 dagen contact opgenomen valse beloftes telefoon is onderweg naar wordt verwacht. Uiteindelijk binnen 14 dagen gecanceld. Sim kaart terug gestuurd contact opgenomen aangezien er wel facturen kwamen en uiteindelijk na weken een track en trace voor de telefoon besef na 4 weken. Met een onbeschofte, gefrustreerde manager gesproken wat begrijpelijk is daar het de manager zijn verantwoordelijkheid is om dingen niet in de soep te laten lopen. Nogmaals contact opgenomen want de telefoon was nu echt onderweg, er werd mij geadviseerd mocht de telefoon toch nog komen niet accepteren dan annuleren we het abonnement. Zo gezegd zo gedaan krijg vandaag een email met : De reden waarom het pakket retour is gekomen is voor GSMWEB onduidelijk.Het pakket wordt voor u bewaard totdat duidelijk is wat er mee dient te gebeuren.Echt niet aan te raden mensen.
Ik heb vorige week woensdag een iphone 16 plus abonnement besteld. Contract meteen ondertekend en al bericht gehad van de nieuwe provider.Echter NUL communicatie (laat staan een iphone) van GSM web.Op mijn inmiddels 3 boze mails wordt NIET gereageerd. Bellen kost je ten minste 45 belminuten want je bent steevast #12 in de wachtrij. Om 17.30 verbreken ze gewoon de verbinding en als je al een medewerker aan de lijn krijgt doen ze loze beloften. Afgelopen vrijdag zeiden ze dat ik het toestel maandag (gisteren) zou ontvangen en vandaag zeiden ze dat de betaal-link vandaag nog zou worden gemaild. Beiden niet het geval. Spijt dat ik hier heb besteld.
Tijdens Black Friday een mooie bestelling geplaatst voor een verlenging van mijn abonnement en de aanschaf van een nieuw toestel. Geen bevestiging ontvangen en ik heb niet hoeven te betalen voor het toestel. Alleen als je er zelf achteraan gaat krijg je af en toe reactie. Het is erg vervelend dat gsmweb adverteert met toestellen die ze helemaal niet op voorraad hebben en waar ze vervolgens niet eens over communiceren. Uiteindelijk de boel geannuleerd, maar ze accepteren een generiek herroepingsformulier niet, het moet echt "hun formulier" zijn, wat je alleen per email kunt krijgen. Moeilijk moeilijk allemaal (het enige verschil is dat er een gsmweb logo op staat). Gelukkig heb ik mijn toestel niet hoeven te betalen, want anders kan je ook nog eens op je geld wachten. Advies: blijf hier ver vandaan en geef liever een paar tientjes meer uit bij de betere concurrent.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
