Review Time
Dit is de slechtse zaak wat er bestaat.aantal weken telefoon besteld geen telefoon te zien.zo vaak proberen te bellen,verbinding verbreekt of je zit een uur te wachten van 25 ste positie naar 5de plots begint het opnieuw of hangt op. Je word belazert met je eigen geld. Ben zo boos !!!!! Hoop dat mijn telefoon ooit komt.
Heb onlangs samsung Galaxy s24 FE besteld Met actie .dat er een gratis tab9 bij zou krijgen . Maar na 3 dagen proberen deze te registreren. Kreeg ik antwoord van samsung dat dit niet voor deze telefoon gelde. Raar stond toch duidelijk op advertentie. Had ik dit geweten .had ik nooit deze telefoon gekocht .. gr fer
UPDATE:En dan is ineens mijn review weg.Dat is wel heel vreemd.Heb het abonnement laten anuleren, ging vrij snel toen ik had aangegeven dat ik een klacht in had gediend.Maar heb vandaag eindelijk mijn geld terug gekregen na 4x te hebben gemaild en gebeld, duurd ff en dan heb je niks bij gsmweb.nlUPDATE:Ik heb een aangetekende e-mail verstuurd EN een aangetekende brief, zelfs daar word niet op gereageerd.Ook de e-mail die ik (alweer) heb verstuurd word geen reactie op gegeven. Ik kreeg vandaag de melding dat de aangetekende e-mail voor de 2e keer verzonden is.Als ik voor vrijdag geen reactie heb op de e-mail en/of brief dan ga ik de klacht doorzetten bij de ConsuWijzer (Autoriteit Consument & Markt) en de Geschillencommissie Telecommunicatie.Update:Kun je ons jouw ordernummer sturen via een priv'?bericht of e-mail?Zou ik kunnen doen maar op mail wordt niet gereageerd en een privebericht zou ik niet weten hoe ik dat moet doen?GSMWeb.nl is onbetrouwbaar – betaald maar ontvang niets!Mijn ervaring met GSMWeb.nl is ronduit slecht. Ik heb vier weken geleden een toestel besteld en betaald, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen blijft de klantenservice vaag en totaal niet behulpzaam.Ze beloofden mij tot 2x toe een Track & Trac'?-code te sturen, maar die heb ik nooit gekregen. Elke keer dat ik contact opnam, werd ik afgescheept met loze beloftes en ontwijkende antwoorden.Op e-mails wordt al totaal niet gereageerd, en zelfs de directeur reageert niet op e-mails, wat laat zien hoe weinig dit bedrijf om zijn klanten geeft.Ik voel me opgelicht en raad iedereen sterk af om hier iets te bestellen. Een webshop die zo met zijn klanten omgaat, is absoluut onbetrouwbaar!Uit pure frustratie heb ik een herroepingsovereenkomst en een aangetekende ingebrekestelling gestuurd, zowel per brief als per e-mail.Kijken of daar wel op wordt gereageerd.Wat me nog meer opvalt, is dat GSMWeb.nl w'?l reageert op positieve recensies, maar alle negatieve ervaringen compleet negeert.Ook overweeg een klacht in te dienen bij ACM & De Geschillencommissie Telecommunicatie.
Telefoon + abonnement besteld, telefoon zou op voorraad zijn, simkaart werd wel meteen geleverd, telefoon na 10 dagen nog steeds niet, elke keer wordt er weer gezegd deze week, eind van de week, begin volgende week, en de website blijft aangeven dat de telefoon op voorraad is. Dit is dus geen betrouwbare informatie.N.a.v. de reactie: Nee, ik hoef geen contact meer, heb alles geannuleerd en teruggedraaid. Dat ging dan weer wel vrij gemakkelijk. En de kans om iets te regelen hebben jullie 3 keer laten schieten, de 2 nooit beantwoorde mailtjes nog niet eens meegeteld.
Leveren niet, wacht al ruim 5 weken op mijn toestel. Elke week krijg ik te horen dat het toestel deze week geleverd wordt. Dat ik top prio ben, aandacht heb van manager etc. Maar steeds niets. Zeer slecht bereikbaare klantenservice. Bespaar je de ellende en ga elders iets kopen voor iets meer.
Incapabel geen andere woorden voor, bel klantenservice en zeg er staat dat mijn aanvraag ingediend is klopt dit? Klantenservice geeft aan er is niks binnen opnieuw aanmaken. Ik zeg nee dan laat maar. Nu hebben ze hem goedgekeurd, reageren niet op telefonisch contact of mail! Gelukkig niks betaald!
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
