Review Time
Zo ff s25 ultra besteld.Op vooraad zeggen ze nu staat binnen 2 dagen geleverd.Nu gebeld ze zeggen einde van de week word hij geleverd.Ze zeggen we veranderen het op de site gaan ze niet doen niemand besteld als het op lange levertijd staat daarom zetten ze op vooraad.Morgen geen track and trac'? annuleer ik alles en bestel hem bij de provider zelf kost me 16.50€ extra zo bie it.Ben al 20 jaar klant bij gsmweb.Maar nu zijn ze klant kwijt.En denk als dit zo doorgaat met dit bedrijf ze beter kunnen stoppen
dat vind ik raar hier zie je 4 sterren en op google 2 dan begin ik al te twijfelen GSMWeb maak eigen regels dus pas op de kleine lettertjes zakelijk niet binnen 14 dagen te annuleren 25 jaar vanaf het begin toen ze nog in een woonkamer begonnen de oude gaarde zal wel nu langsaam met pensioen gaan en de jonkies weten niets van service af
Ik heb op 3 februari een bestelling geplaatst. Verlenging en een nieuw toestel. 582 euro bijbetaald voor een 1 jarig abonnement. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen telefoon. Heb meerdere keren gemaild en krijg constant te horen: volgende week verwachten wij een levering en dan krijgt u een track and trac'?. Bellen heeft geen zin, want word steeds eruit gegooid.Mijn laatste mail hebben ze niet beantwoord. Ik wil annuleren en mijn geld terug.Ik vind dit echt waardeloos. Mijn nieuwe abonnement gaat 29 maart in, maar heb geen telefoon. Om gek van te worden! Nooit meer dit bedrijf!!!Vandaag zonder enig bericht. 29 maart toestel afgeleverd!!! Ik heb op 3 februari een contract getekend met een abbonmentsprijs van 28,50 krijg ik vandaag een mail met de prijsindicatie van mijn verlenging en deze staat op 36 euro. Heb ik eindelijk mijn telefoon is het abbonement weer niet in orde. Pfff
Heel slecht en veel leugens.Op 16 april een iphone 16 besteld met een actie en tot op het moment van schrijven nog geen telefoon ontvangen. iedere week bel ik, maar standaard antwoord dat leverancier moet nog leveren. Inmiddels 5 weken verder en nog geen telefoon. Ze geven aan dat einde van de week wordt geleverd en houden je aan het lijntje. Ook klacht ingediend maar ze doen niks aan je klacht en krijg je geen je nooit antwoord op email. Ze worden ook onbeschoft over de telefoon als je aangeeft dat je teleurgesteld bent in hun service.Update 17-juni-2025:Toestel is inmiddels geleverd op 29 mei. Na bijna 6 weken is het door meerdere malen te bellen waarbij je iedere keer bijna een uur in de wachtrij staat. Laatste gesprek heeft ene Ritna aangegeven dat ze nu met hoogste prio zal leveren. Na twee dagen ook gedaan.Ellende is helaas nog niet voorbij. Ik heb een contractverlenging van Odido aangevraagd bij deze actie op 17 april voor 13,50 per maand. Helaas heeft GSMWEB een contract voor 16 euro per maand aangesloten. Na meerdere keren bellen belooft ene Yousra dat zij dit gaat rechtzetten. Inmiddels na twee weken (17 juni) is dit nog steeds niet rechtgezet. Wat een amateur rotzooi is GSMWEB. Je word moe van dit bedrijf. Nooit meer voor mij.Precies twee maanden bezig met dit on professionele bedrijf. Ik heb zojuist Odido gebeld of zij voor mij iets kunnen betekenen.
Ik had 2 abonomenten aangevraagd en alles besteld ook moest k '?'?n cent betalen voor bank gegevens enzo.Later bel ik ze terug dat ik het wil anuleren.Ik hang op en bestel bel odido.Na een tijdje krijg ik van vodafone een bericht dat mijn nummer behoud wordt overgezet.En dan heb ik niets gehad geen sim kaarten nog telefoons.(Ik kon 2 dagen niet bellen en geen internet)Dus ik bel gsmweb.nlZe beweren dat er geen gesprek heeft plaats gevonden en of een anulering.Ze zeggen ook dat ik ls bedrijf niet het zelfde recht heb als parteculier dat ik niet zomaar mag opzeggen of anuleren.Ik heb een mail gestuurd dat ik het gesprek van 17 feb. wil luisteren maar ze reageren niet.Ik heb vodafone gebeld die hebben gezecht dat ik 14 dagen bedenk tijd heb wetelijk gezien.en dat ik alles kan anuleren en terugsturenIk heb niet eens een sim kaart gekregen ook geen telefoons maar mijn abonomenten zijn wel actief ???
Bestelling geplaatst, de website vermeld dat de telefoon op voorraad is. Echter de belofte van snel opsturen kunnen ze niet waarmaken. Je ontvangt geen update, op mails wordt niet gereageerd. Klantenservice vandaag 20 minuten in een wachtrij gestaan om er vervolgens uitgegooid te worden. Asociaal. Heb zo'n vermoeden dat het te maken heeft met het keuze menu. Want als je wenst info te ontvangen over je bestelling word je blijkbaar niet te woord gestaan... Jammer hoe zij met hun klanten omgaan. Wel 900 euro lichter maar beloftes nakomen, ho maar!!!!INMIDDELS REACTIE ONTVANGEN:Kort maar krachtig. Ga mij beroepen op herroepingsrecht.Beste meneer/mevrouw Onze excuses voor de verwarring, het toestel is inderdaad nog niet verstuurd, omdat het niet op voorraad. Met vriendelijke groet,KlantenserviceGSMWEB.NL
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
