Review Time
Slechte communicatie Heb 4 weken geleden een iPhone 15 pro besteld met verlenging toestel stond op voorraadNu 4 weken verder nog steeds geen toestel en abonnement is wel al 4 weken geleden ingegaanAl paar keer gebeld steeds wordt er gezegd eind deze week maar nog steeds niksDit is echt niet leuk meer
Zeer zeer ontevreden !Abbonement besteld met iphone 16, stond bij word binnen 3 dagen geleverd. Inmiddels 5 week verder en meerder malen gebeld/gemaild.Eerst zeiden ze begin van de volgende week, toen einde van de week en toen weer einde van volgende week, de datum blijft opschuivenNogsteeds geen duidelijkheid en geen telefoon en twijfel of ik hem uberhaupt ga krijgen.
Ik heb mijn KPN abonnement verlengd via gsmweb samen met een iphone 15. Na het zoeken op internet boden zij een goede prijs met de verlenging. Op de afgesproken dag dat ik mijn toestel moest ontvangen kreeg ik een dichte doos met niets erin alleen maar bescherming zakjes en een A4 met het logo van gsmweb. Iphone is nergens te bekennen. Ik ben al 2 weken bezig om dit op te lossen maar nee hoor ze maken hun handen schoon door te zeggen dat Postnl het doosje heeft bezorgd. Dat klopt dat hebben ze gedaan alleen zonder iphone 15, gewoon een lege doos. Na heel veel bellen met de hoop dit opgelost te krijgen het enige dat ze zeggen is “doe aangifte bij de politie, we hopen dat zij het vinden. Wij kunnen en gaan niets doen want postnl heeft het doos geleverd” lange verhaal kort gemaakt zoek het uit zeggen ze tegen mij. Door hun zit ik nu met een abonnement van 24 maanden waar de kosten van een toestel in zitten dat ik nooit ontvangen heb. Kpn kan zelf niet het abonnement opzeggen want dat moet via gsmweb maar die weigeren te doen. Slechte zak! Ik raad iedereen af van deze oplichters. Ik ga aangifte doen zoals ze vragen maar ik ga ook aangifte tegen hun doen en als het mogelijk is ga ik ook een advocaat aannemen. Doe geen zaken met hun, ze zijn niet goed. Ik ga het ook kenbaar maken bij radar. Ik zal aan iedereen vertellen die ik tegen kom. Super slechte bedrijf.Wat jullie zeggen klopt niet. Ook heeft mij geen “Rechercheur” of niemand benaderd over deze situatie zoals jullie vermelden. Ik wil graag jullie bewijzen zien. Stuur die maar naar me mail. Die hebben jullie wel. Jullie doen alles om jullie handen te wassen. Wat een slechte bedrijf zeg! Ik raad iedereen aan om weg te rennen van dit bedrijf en zeker geen zaken met ze te doen.
2 weken geledeb abbonement met telefoon besteld. 1 dag later simkaart geleverd maar geeb toestel wat wel op vooraad stond.Ondertussen telefonish elke dag bellen we hebben al 4 verschillende medewerkers gehad en de redenen die ik gehad heb zijn Telefoon niet op vooraadVertraging bij leverancierPersoneelstekort op afdeling logistiekO t lig ingepkat gaat vanadaag op de post vanavond travk en trace codeLabelprinter kapoy dus helaas kunnen niets verzendenToen een excuus en zou binnnen 5 min mail hebben met daarin gratis ass omdat t zo lang duurdeU raad t al ook die mail niet gehad en geen toestel.Ik zie dat veel mensen last ervan hebben en ik heb dan ook de rechtsbijstand erop gezet en heb t hele dossier compleet om dit aan te gaan vechten .
Inmiddels mijn order (van de vorige review) maar geannuleerd. Na 5 weken "we verwachten hem binnen 2 dagen geleverd te krijgen" ben ik er wel klaar mee.Hopelijk wordt dit snel verwerkt is.Niets dan lof voor de mensen aan de telefoon die de klant elke keer moeten teleurstellen maar verder ook niets kunnen. Alleen met zo'n slecht management en nog steeds op de website zetten dat alles binnen 2 dagen leverbaar is is gewoon misleiding als je klanten die 5 weken daarvoor besteld hebben nog niet uitgeleverd hebt.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
