Review Time
Blijkbaar niet de enige die al lange tijd op een verlenging met nieuwe telefoon zit te wachten...3 maart betaald en meerdere malen gebeld en ja uw telefoon komt. Nou echt niet. Je wordt echt aan het lijntje gehouden en bij 4 of 5 email is er 1x gereageerd. Als je de levering niet na kan komen laat het dan weten. Echt heel vervelend en laatste tijd wordt de telefoon er weer opgehangen en dan ben je nummer 7 ga je weer omhoog ipv naar beneden. 2 geleden had ik betere ervaring met hun. Rondom schandalig en zeer frustrerend
Op 19-03-2025 heb ik een toestel met abonnement besteld. De website beloofde levering de volgende werkdag. Twee weken later nog steeds niets ontvangen. Abonnement werd w'?l verlengd, maar de telefoon kwam nooit.Ik moest z'?lf steeds bellen voor updates – geen enkele communicatie van hun kant. Elke keer kreeg ik hetzelfde standaardverhaal: "aan het eind van de week/vrijdag". Medewerkers luisteren totaal niet, reageren onge'?nteresseerd en handelen onprofessioneel.Op 04-04 wilde ik annuleren omdat ik wachten zat was. Er werd gezegd dat ik een herroepingsformulier moest invullen. Maar nog v'?'?rdat ik iets instuurde, had een medewerker de bestelling op eigen houtje geannuleerd. Zonder schriftelijke toestemming. Hoe dan?!Eindstand? Bestelling geannuleerd – gelukkig maar. Diezelfde dag via een andere website een toestel aangevraagd: binnen '?'?n uur was het contract rond, betaling geregeld en heb ik een track & trace voor de verzending. Z'? hoort het.Kortom: klantonvriendelijk, onprofessioneel en totaal onbetrouwbaar. Voor mij nooit meer.
Ik heb een telefoon besteld wat inmiddels al 5 wkn geleden is. Heb een email gestuurd geen reactie. Heb vaker gebeld, wordt ook niet te woord gestaan. Als je belt word je afgebroken of je staat in heel lang in de wachtrij wat echt niet normaal is als je al op positie 1 staat en je letterlijk uren in de wacht staat. Nooit en te nimmer meer iets bestellen hier. Ik zit nu zonder tel wat ik al betaald heb.
MENSEN LEES EERST REVIEW VOORDAT JE BESTELING PLAATST Ben revieuw aan het lezen en zie dat hier ook geen reactie woord gegeven van GSM op negatieve recenties .Ze reageren allen als je positief ben geweest .Jammer dit zeg ,als ik dit had geweten had ik hier niet besteld .Bah..bah.bah.
Fijn dat ik een onbeperkt bellen abonnement heb anders was ik allang door mijn belminuten heen. Los toestel besteld en direct 778 euro afgetikt. Telefoon zou op voorraad zijn dus woensdag besteld en zou de volgende dag verstuurd worden...Geen bevestigingsmail gehad. (En ook nooit antwoord op een gestuurde mail van mijn kant) Het is intussen de week erna donderdag, nog steeds niks ontvangen en heel veel belminuten verder want ik heb tot 3 keer toe een half uur in de wachtrij gestaan (als ik er al niet afgegooid werd) Het laatste contact had ik een vrouw die geen antwoorden had waarom het zo lang duurde en die geen weet had van hoe het allemaal werkte. Uiteindelijk was het verhaal dat het toestel uitverkocht en zou het deze week nog binnenkomen. Ik wacht nog even een paar dagen af maar kom op zeg...wat een slechte klantenservice. Zo ga je als professioneel bedrijf niet met je klanten om...
Het zijn leugenaars bij gsmweb. Toestel besteld op 9 december. Levering zou 2 dagen en uiterlijk, ivm de feestdagen, 3 dagen duren. We zijn nu 10 dagen verder en nog steeds geen toestel. Nu beroepen ze zich opeens op de voorwaarden waarin ze 30 dagen de tijd daarvoor zouden hebben, volgens hen. Kortom een stelletje onbetrouwbare cowboys.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
