Op 19-03-2025 heb ik een toestel met abonnement besteld. De website beloofde levering de volgende werkdag. Twee weken later nog steeds niets ontvangen. Abonnement werd w'?l verlengd, maar de telefoon kwam nooit.Ik moest z'?lf steeds bellen voor updates – geen enkele communicatie van hun kant. Elke keer kreeg ik hetzelfde standaardverhaal: "aan het eind van de week/vrijdag". Medewerkers luisteren totaal niet, reageren onge'?nteresseerd en handelen onprofessioneel.Op 04-04 wilde ik annuleren omdat ik wachten zat was. Er werd gezegd dat ik een herroepingsformulier moest invullen. Maar nog v'?'?rdat ik iets instuurde, had een medewerker de bestelling op eigen houtje geannuleerd. Zonder schriftelijke toestemming. Hoe dan?!Eindstand? Bestelling geannuleerd – gelukkig maar. Diezelfde dag via een andere website een toestel aangevraagd: binnen '?'?n uur was het contract rond, betaling geregeld en heb ik een track & trace voor de verzending. Z'? hoort het.Kortom: klantonvriendelijk, onprofessioneel en totaal onbetrouwbaar. Voor mij nooit meer.
