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Impresentables. Llego al parking y no hay nadie en la garita para explicarte donde aparcar y cu'?l es el funcionamiento (cuando acudes por primera vez). Tengo que salir, acudir al parking de la estaci'?n y casi perder el tren. Reclamo y me dicen que al no cancelar con tiempo, no me devuelven MI dinero, cuando no ha sido un problema m'?o y adem'?s casi pierdo el tren y lo que ello hubiese generado. No utilic'?is nunca este tipo de parking que al final salen mucho m'?s caros.CONTESTO 04.03.24Ofrecen un servicio de atenci'?n personalizada en el parking y all'? no hay nadie. No solo eso sino que llamo y no est'?n operativos a las 6:30 de la ma'?ana. Y s'?, contacto con el servicio de ATT al cliente v'?a mail (por que no puede ser de otra forma) y no me dan soluci'?n alguna. Si est'?n interesados solo tienen que contactar conmigo y les facilito todos los mails cruzados en los que solo me dicen que como no he cancelado con tiempo, no me reintegran la reserva.Con lo que reitero son ustedes unos SIN VERG'?ENZAS
R'?servation n ?4627591 pour la p'?riode du 17/05 au 09/06/2025 :Quelle n'a pas '?t'? ma surprise de constater que ma r'?servation a fait l'objet de 2 pr'?l'?vements cons'?cutifs effectu'?s le m'?me jour ...J'essaye donc de contacter le service client dont le num'?ro est sens'? figurer dans le mail de confirmation de la r'?servation (d'apr'?s ce qui est mentionn'? sur le site web), mais pas de num'?ro de t'?l'?phone, seulement un rappel indiquant que le num'?ro figure dans l'application mobile, ... et bien s'?r pas de num'?ro dans l'application concern'?e qui renvoie sur le site Web, etc ..., le triangle infernal de la non-communication par excellence !M'?fiance ...
Nous avons bien failli ne pas trouver de place sur le parking de l’h'?tel Mercure que nous avions r'?serv'? pr'?s de Roissy-Charles-de-Gaulle. J’ai '?t'? '?tonn'? d’arriver sur un tout petit parking o'? il n’y avait aucune place num'?rot'?e donc aucune attribution. En appelant le service client la seule solution que l’on m’a propos'?e c’est de me rembourser et de trouver un autre parking, ' 2h du vol c’est tr'?s pratique. Sans savoir combien aller nous co'?ter le nouveau parking ! J’ai '?t'? toquer ' une voiture dans laquelle se trouvait une personne qui m’a gentiment c'?d'? sa place (une employ'?e de l’h'?tel). Sans quoi les cons'?quences auraient peut-'?tre '?t'? dramatiques. J’ajoute qu’il n’y a absolument personne sur place (employ'? de Onepark) pour vous venir en aide.Je d'?conseille fortement de passer par ce service, mieux vaut trouver un prestataire qui dispose de son propre parking avec un service de voiturier qui vous d'?pose ' l’a'?roport, tel que Alterpark pour l’a'?roport de Nantes. A bon entendeur…
J'ai r'?serv'? en avril (et pay'?) pour 4 jours du 16 au 20 aout par l'interm'?diaire de Onepark une place de parking a= l'Ibis Hotel Hambourg. Quand je suis arriv'?e l'ibis H'?tel Hambourg m'a refus'? l'acc'?s au parking sous pr'?texte qu'il '?tait complet et r'?serv'? aux clients de l'h'?tel. Apr'?s avoir parlement'? plus d'une heure pour essay'? de trouver une solution, rien ' faire. j'ai d'? garer ma voiture dans un autre parking pour 72 €. R'?sultat : j'ai pay'? 2 fois : 1 fois One park et 1 fois un autre parking. C'est de l'escroquerie. Impossible de les joindre par t'?l'?phone.
Fuyez le Onepark A'?roport Lyon Saint Exupery :Voiture vandalis'?e et agression verbale & physique par les g'?rants.....Passez Votre Chemin !!!@Elisabeth de OneParkAfin de pouvoir vous donner les informations demand'?es ,pourriez vous svp me transmettre une adresse mail ???R'?ponse 2'?me message de OneparkD'?j' contacter et signaler et vous avez cloturer l'incident de mani'?re unnilat'?rale sans aucune solution propos'?e Il sera de bon ton que vous preniez vos r'?sponsabilit'?s en tant qu'int'?rm'?diare ...
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