Review Time
Na meerdere keren contact te hebben gehad de afgelopen 14dagen word ik van het kastje naar de muur gestuurd.Telefoon word geleverd, telefoon ligt bij de leverancier, track & trace word vandaag gestuurd en nog steeds geen telefoon.Slechte te bereiken en geen reactie op de mail.Schandalig hoe er met klanten word omgegaan
Zit al een maand te wachten op twee Iphone 16's. Reageren niet op e-mail. Als je gaat bellen dan word ik er tot drie keer aan toe na 15 minuten de verbinding verbroken. Ze kunnen nog steeds niet zeggen wanneer ze kunnen leveren. Advies is om bestellingen te annuleren. Over twee dagen gaat alles in, wel betalen, maar niets hebben ontvangen. Die gaan nog wel een claim ontvangen van mij. Wat een ... bedrijf
Al 4 weken aan het wachten op een toestel. Ik heb meerdere keren gebeld en elke keer wordt aangegeven dat het er binnen een paar dagen zou moeten zijn. Ondertussen wel al voor de eerste factuur inclusief verzekering betaald terwijl ik er dus geen gebruik van kan maken omdat de telefoon maar niet komt. Hele slechte service en onbetrouwbaar bedrijf.
Goedkoop is duurkoop.Iphone SE 2022 5G besteld in de kleur rood. Volgens de website een nieuwe.Ik kreeg geen track en trace nummer, de volgende dag werd een refurbished telefoon geleverd. Dezelfde dag terug gestuurd (11,25 kosten gemaakt). Diverse keren geprobeerd te bellen en te mailen. Zeer slecht bereikbaar. Er zou nu een nieuwe iPhone gestuurd worden.Dit gebeurde ook niet. Weer bellen en wilde graag een creditnota. Vandaag eindelijk mijn geld terug ontvangen alleen de 11,25 verzendkosten zitten er nog niet bij. Benieuwd of dit nog gaat gebeuren.
Wat een afschuwelijke ervaring! Voordat ik op 21 september de nieuwe iPhone 16 Pro Max bestelde, heb ik telefonisch ge'?nformeerd naar de verwachte beschikbaarheid. Meerdere keren werd mij verteld dat het toestel binnen 4 werkdagen geleverd zou worden. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik elke week gebeld met de vraag waar mijn toestel bleef. Telkens kreeg ik de belofte dat het de komende week zou worden verzonden, maar je raadt het al: ik heb nog steeds niets ontvangen!Ik heb al mijn gesprekken opgenomen en heb inmiddels melding gemaakt bij de ACM en de Consumentenbond. Dit bedrijf bestaat alleen uit leugenaars die je maar van het kastje naar de muur sturen. Ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van deze oplichters!
Ik was een terugkerende klant bij gsmweb.nl, maar ben nu definitief genezen na de laatste 2 ervaringen.Bestellen was makkelijk. Bij de levering ging het mis. Het pakket ging terug naar GSMweb.nl en verdween onderweg. 3 maanden (!!) heb ik moeten wachten, bellen, smeken en drukken om een ander toestel geleverd te krijgen.Pas toen ik met een advocaat ging dreigen, kon het plotseling wel worden opgelost. BEDROEVEND!Het sinterklaas cadeautje (begin november betaald) werd ergens eind januari geleverd.Verder krijg je een factuur zonder IMEI nummer. Bij een samsung repair shop (waar je garantie krijgt), willen ze echter de aankoopbon zien met het IMEI nummer. 3 mailtjes en 2 telefoontjes verder, maar nog altijd geen aangepaste factuur. Reparatie met garantie is dus niet mogelijk.Never again!
Op 28 juni 2024 abonnement verlengt. Telefoon zou met 2 dagen geleverd worden staat er op de siteAls het groen is betekent dat de telefoon voorradig zou zijn. Na 1 week toch maar eens gebeld. Krijg ik te horen omdat dit een actie telefoon is deze speciaal besteld moet worden (het is een samsung s24 ultra violet) Op mijn vraag wanneer ik mijn telefoon kan verwachten wisten ze niet. Dus de informatie op de site klopt niet, want het is dus niet voorradig!!!Ik heb wederom weer gemaild omdat de wachttijden meer dan een half uur zijn.
Terugkoppeling slecht. Lange wachttijden bij de telefoon. Vervolgens 30 min in de wacht 4x net voor het einde met nog 2 wachtende voor me verbinding verbroken. Volgende ochtend vroeg gebeld bij opening stond ik alsnog 10 min in de wacht om te horen dat ik wel nr1 was. Dan werd er gezegd ja is druk en hebben maar 2 mdw-ers. Super velend maar netjes je klanten te woord staan of reageren via de mail is dan wel zo netjes.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
