Review of DPD Pakketservice
Ik krijg een mail dat ik niet thuis zou zijn. Dit is niet de eerste keer. Zoals ook voorgaande keren was ik wel thuis maar is de pakket bezorger te lui om de pakketjes te bezorgen. Mijn pakket dat vandaag geleverd zou worden en ik vandaag nodig hebt wordt 'normaal' morgen in een parcelshop gedropt. Een klacht is vrijwel niet mogelijk. Bellen kan aan €0,30 per minuut en uiteraard is het (zoals gewoonlijk) uitzonderlijk druk. De chatbot snapt het helemaal niet en een antwoord op een klacht krijg je nooit.
Review of Glynhopkin
The most disgraceful customer service I have ever experienced - do not touch them with a bargepole!I had reserved a car with a ?500 deposit, but was informed that I couldn't test drive it on the arranged day as they had lost the keys (!!??) - they gave insufficient notice of this and ruined a weekend of plans I had moved around. When I visited the store to request a refund of my deposit, I encountered the so-called 'manager,' Barry, who displayed an alarming lack of professionalism. Instead of addressing my concerns, he winked at me and dismissed my frustration, saying that "keys go missing all the time," and added, “You have your opinion, I have mine,” without offering any apology or resolution.I am baffled by the level of arrogance and incompetence displayed during this interaction. It’s hard to understand how a business can operate effectively under such circumstances.