Ik krijg een mail dat ik niet thuis zou zijn. Dit is niet de eerste keer. Zoals ook voorgaande keren was ik wel thuis maar is de pakket bezorger te lui om de pakketjes te bezorgen. Mijn pakket dat vandaag geleverd zou worden en ik vandaag nodig hebt wordt 'normaal' morgen in een parcelshop gedropt. Een klacht is vrijwel niet mogelijk. Bellen kan aan €0,30 per minuut en uiteraard is het (zoals gewoonlijk) uitzonderlijk druk. De chatbot snapt het helemaal niet en een antwoord op een klacht krijg je nooit.
