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Ich bin sehr entt'? ?uscht von TUI. Es f'? ?ngt schon damit an, dass man sich bei der App nicht anmelden kann. Es erscheint ein Fenster oben im Bild " Sie waren schon ..." Bei der Option Hilfe erscheint irgendwas mit "Text teilen" auf WhatsApp.Ich habe keine Infos, wann wir vom Hotel abgeholt werden, angeblich geht es alles '? ?ber die App. Ich sage, dass es gar nichts geht. Das online Check in war eine einzige Katastrophe. Ich k'? ?nnte Stundenlang nicht einchecken, als Erkl'? ?rung ploppte ein Fenster auf mit folgenden Text " Unbekannter Fehler aufgetreten.Leider ist ein Fehler aufgetreten.Bitte probieren sie es zu einem sp'? ?teren Zeitpunkt erneut und '? ?berpr'? ?fen sie ggf. Ihre Browsereinstellungen.Danke f'? ?r Ihr Verst'? ?ndnis."Als ich dann irgendwann einchecken k'? ?nnte, musste ich f'? ?r die Sitzpl'? ?tze f'? ?r meinen Mann und mich bezahlen. Und wir sitzen noch nicht zusammen.
Die Buchung ging schon in Ordnung aber was mich unheimlich '? ?rgert. Ich hab jetzt innerhalb kurzer Zeit vier mal bei TUI gebucht und jedes Mal wurden mir Gutscheine versprochen und was hab ich bekommen? Nichts au'??er leeren Versprechen das n'? ?chste Mal werde ich nun bei einem Anbieter buchen. trotz mehrere Anschreiben dass ich um meine Gutscheine bitte wurde mir nicht zugesendet. Ich erhielt noch nicht mal eine Antwort.
Hotelbeschreibung fehlerhaft! Ich habe '? ?ber holidaycheck gebucht, habe 2 mal angerufen und keiner wollte mir helfen!Der komplette Wellnessbereich des Hotels ist Textilfrei und eine Umbuchung wurde mir verweigert mit irgendwelchen Begr'? ?ndungen.
Wir hatten eine Pauschalreise mit Condor Flug gebucht! Beim online Check in wurden wir auf die Seite von Marabu umgeleitet! Wir hatten von TUI keine Informationen, dass wir auf eine andere Airline umgebucht wurden. In der Condor App war unser Flug mit Condor (Terminal 1)angegeben. Nachdem wir nachts um 3:30 Uhr eine halbe Stunde am Condor Schalter angestanden hatten sagte uns der Mitarbeiter, dass wir ins Terminal 2 zum Marabu Schalter m'? ?ssen! Am Urlaubsort angekommen, mussten wir feststellen, dass gegen'? ?ber unseres Hotels eine Gro'??baustelle war. Auch hier keine Vorabinformation von TUI. Unsere Reisem'? ?ngel Meldung wurde mit einer standardisierten e-Mail abgeschmettert. F'? ?r die Flugumbuchung wurden wir an Condor verwiesen, die unsere M'? ?ngelbearbeitung an Marabu weiter gab. Unser Fazit: Keine Reisebuchung mehr '? ?ber TUI!!!!
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