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Nach einem Wechsel unseres Ansprechpartners waren wir zuerst skeptisch dem neuen Berater gegen'?ber, er hat sich dann aber schnell pers'?nlich vorgestellt und seine Expertise bewiesen. Er ist jederzeit ansprechbar '?ber verschiedene Kan'?le (Email, Handy, WhatsApp, ...) und arbeitet gewissenhaft und sorgf'?ltig. Er hat unser vollstes Vertrauen.
Mein Problem steht seit 2017 bis heute unver'?ndert, nun schon 8 Jahre u. keine Einlenkung oder Ma'?nahmen zur Heilung der Sch'?den, unglaublich doch wahr. Begr'?ndung; es sei medizinisch nicht notwendig, da angeblich die AOK es abgelehnt hat. Da Veneers reine Privatleistungen sind, die vertraglich gebunden sind, kann die AOK niemals ein Gutachten abgeben, da die Leistung nicht im Leistungskatalog der AOK enthalten ist - Falschaussage vom RA der ERGO. Habe dazu die AOK um Stellungnahme gebeten, was verneint wurde! ERGO spielt auf Zeit, mittels Leistungsversagen/Ablehnung, von Dr.Zahnarzt empfohlene Ma'?nahmen!Diese Zahnversicherung ist nicht empfehlenswert, wenn man Hilfe braucht! von ERGO 13.06.2025Die Antwort (nur Vorname, sicher wegen der PRIVAT - HAFTUNG?) ist nicht zutreffend u. kann ich so nicht im Raum stehen lassen.An die MA-in Heike "ERGO Mein Feedback-Team"Bei reinen Privatleistungen, die die ERGO sogar seit Jahren bewirbt u. vertraglich, bei Bedarf f'?r Aufpreis verkauft, gebunden hat, gibt es keine gesetzl. Kassenzuzahlung, also daf'?r auch keine Bewertung.(medizin. Gutachten)Bei Veneer ?s gibt es keine vertraglich vereinbarte Tarif-Leistungen/Rahmenbedingungen, da diese reine PRIVATLEISTUNGEN sind, die keine gesetzliche KRANKENKASSE als Entscheidung vorgibt! Dies ist eine erneute absolute L'?GE, von der ERGO, die dazu als Vorwand, hier die AOK-Plus, als Deckmantel benutzt - ohne deren Kenntnis, doch ich werde dies der AOK (dem GF) mitteilen!Im Gegenteil, alle verschiedentlich, empfohlenen, zahn'?rztlichen Ma'?nahmen, innerhalb von 8 Jahren -wurden abgelehnt u. werden weiter abgelehnt, mittels eines 6 Jahre alten Gutachtens (worauf sich die ERGO noch heute st'?tzt), '?ber die AOK erstellt (damals waren mehrfach Kronen, die auch vertraglich bei der ERGO gebunden waren, angedacht, da Veneer ?s noch nicht im Leistungsumfang bei der ERGO enthalten waren) seinerzeit noch erstellt.Inzwischen bin ich 78 Jahre, die Z'?hne haben weitere, f'?r mich schlimme Probleme gebracht. Auch durch mehrere Traumatas, die ich verarbeiten musste, was sich zus'?tzlich auf die Frontz'?hne auswirkte, worunter ich seit 8 Jahren leide u. ich dadurch dauerhaft Schmerzen ertragen muss, somit meine Lebensqualit'?t eingeschr'?nkt ist >Dank der seit 8 Jahren versagten, vertraglichen Leistungen durch die ERGO< die enorm eingeschr'?nkt wurden, durch L'?GEN '?BER L'?GEN von der ERGO um sich der Zahlung entziehen zu k'?nnen u. dies von einem der gr'?'?ten Versicherer PRIVATER ZAHNVERSICHERER?Werbung mit sch'?nen Z'?hnen! Bei meiner telef. Werbung 2010 von der ERGO/MA-in, SIE HABEN DAMIT EIN RUNDUM SORGLOSPAKET - alles nur auf L'?GENKONSTRUKT aufgebaut. ICH k'?mpfe weiter um mein RECHT, schlie'?lich habe ich das Vertragsangebot mit Umgestaltung/Erg'?nzung VENEER ?S genutzt!Wo bleibt da die heutige Aussage: "Leistungen orientieren sich an den Entscheidungen Ihres Zahnarztes - wenn es f'?r Veneer ?s keine Tarif-Leistungen u. schon garnicht dazu '?ber gesetzl. Krankenkassen gibt, dies liegt mir schriftliche vor?!Vorsicht - kann nur jeden warnen, alles vorgenannte entspricht der Wahrheit, sonst kommt das b'?se Erwachen! Abschlie'?end dazu, hat mir diese geplante Leistung - die ERGO empfohlen, ich k'?nne sie ja auf eigene Kosten machen lassen, um meine Probleme zu beseitigen - toll, dazu habe ich ja einen Vertrag, der von der ERGO nicht eingehalten wird!Nur soviel zu VERTRAGSTREUE/VERTRAGSBRUCH!Hier liegt Untreue zum VERTRAGSINHALT VOR U. SOMIT EINE UNGLEICHBEHANDLUNG?Sollte ERGO doch zur EINSICHT kommen u. den bestehenden Vertag einhalten, realisieren komme ich in friedlicher, friedvoller, ethischer Absicht entgegen u. korrigiere dann diese kompletten Negativbewertungen, '?ffentlich!Auch das wohl gr'?'?te Versicherungsunternehmen kann sich durch seine verantwortlichen MA, sowie hinzugekommene KI keine L'?GEN LEISTEN - verliert damit sehr an GLAUBW'?RDIGKEIT, daher ist es sehr gut, dass man es wahrheitsgetreu '?ber Trustpilot '?ffentlich machen kann.MfG L a u Renate, 13.06.2025
Ich bin sehr unzufrieden mit der Kundenbetreuung zur ERGO Zahnzusatzversicherung.Ich habe vor 5 Monaten den Antrag zur '?bernahme der Mehr- und Zusatzleistungen zur Genehmigungeingereicht, die Formulare des behandelnden Arztes und nach Ihrem Vers'?umen auch noch die Datenschutz-Best'?tigungen Monate sp'?ter. Bis dato kann meine Tochter nicht behandelt werden.Ich f'?hle mich von ERGO wirklich nicht gut betreut. Das ist sehr unbefriedigend. Mehrfache R'?ckfragen von mir bleiben unbeantwortet. Das Kundenportal ist so schlecht programmiert, dass man fast verzweifelt.Ich bitte dringend um Bearbeitung und Aufnahme geeigneter Kommunikation.Wof'?r zahle ich denn Beitr'?ge, wenn die Zahlungs'?bernahme Monate verz'?gert wird?
Vorsicht: Sehr schlechte Beratung. Ich rate dringend von Vertr'?gen zur Lebensversicherung und zur Rentenversichung ab. Es werden Halbwahrheiten und falsche Ausk'?nfte erteilt. Und im Nachhinein erinnert sich keiner mehr daran. Am Ende haben sie weniger Geld als am Anfang.
Ich habe vor 6 Monaten eine Sterbeversicherung abgeschlossen! Da k'?nnt Ihr Euch denken, ich bin keine 24 sondern knapp 70 Jahre alt ! Abgesehen davon, dass man von den heutigen L'?hnen immer noch keine 7 Versicherungen abschlie'?en kann, hatte ich schon bei der Unterschrift darauf hingewiesen, dass ich keine Werbung m'?chte, weder per Mail noch in der Post ! Das hat man notiert! Aber genau das passiert seitdem unentwegt. Zahnversicherung wollen sie mir aufschwatzen!!! Ich habe 3. Z'?HNE. Trotzdem nerven solche aufdringlichen Werbema'?nahmen und wenn Sie das '?bertreiben u nicht einstellen, dann k'?ndige ich genau au diesem Grund ! Genau gestern bekam ich wieder Post, obwohl ich nach dem letzten Brief wieder eine Email schrieb und man mir fest versprochen hatte, es sei alles gestoppt ! Und nur zur Info, es war nicht vor 3 Wochen!!! Ungefragt Angebote lehne ich ab ! Alle weitere Post geht unge'?ffnet an den Absender zur'?ckversprochen! Diese impertinente aufdringliche Werbung m'?sste verboten sein !
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