Ich bin sehr unzufrieden mit der Kundenbetreuung zur ERGO Zahnzusatzversicherung.Ich habe vor 5 Monaten den Antrag zur '?bernahme der Mehr- und Zusatzleistungen zur Genehmigungeingereicht, die Formulare des behandelnden Arztes und nach Ihrem Vers'?umen auch noch die Datenschutz-Best'?tigungen Monate sp'?ter. Bis dato kann meine Tochter nicht behandelt werden.Ich f'?hle mich von ERGO wirklich nicht gut betreut. Das ist sehr unbefriedigend. Mehrfache R'?ckfragen von mir bleiben unbeantwortet. Das Kundenportal ist so schlecht programmiert, dass man fast verzweifelt.Ich bitte dringend um Bearbeitung und Aufnahme geeigneter Kommunikation.Wof'?r zahle ich denn Beitr'?ge, wenn die Zahlungs'?bernahme Monate verz'?gert wird?
