Review Time
Kreeg opeens een melding met: we hebben u gemist. Klopt voor geen kant, was de hele dag thuis met de deurbel aan, dan erbij kon het ook nog eens bezorgt worden in de brievenbus. DHL was gewoon te lui om uit dat verrekte busje te komen. Als je geen pakketbezorger wil worden, solliciteer er ook niet naar! DHL is hartstikke slecht en hebben mensen nodig die wel hun werk doen!
Een klacht indienen wordt moeilijk gemaakt, daarom hier een review.Niet thuis bij bezorging pakket. Pakket in een automaat afgeleverd dat absoluut niet in mijn buurt is, terwijl er 2 dichtbij zijn. Na klacht (met heel veel geduld eindelijk iemand op de chat) werd gezegd dat alle automaten in de buurt vol zaten. Toen ik het pakje dan maar ging ophalen, bleek het gewoon brievenbusformaat! Voor mij zegt dit dat er geen bezorger aan huis geweest is! :(
Bezorging zou geleverd worden door het door mij aangegeven servicepunt.Echter DHL bezorgde het pakket op een ver afgelegen servicepunt en gaf aan via een mailtje dat het opgegeven servicepunt dicht was dan wel vol zat. Bij navraag bij het eerder opgegeven servicepunt bleek dit dus niet te kloppen. Het service punt was gewoon open en er werd aangegeven dat DHL helemaal niet langs geweest was vandaag! Maar dan nog, er zitten nog 2 DHL servicepunten dicht in de buurt maar ook daar wordt dan niet voor gekozen. Het was nu naar een DHL servicepunt /Depot gebracht waar waarschijnlijk alle andere pakketten van die dag ook maar bezorgd (gedumpt) zijn onder het mom van kijk alles afgeleverd.In de mail werd aangegeven dat het ondanks een ander servicepunt was geworden gewoon die dag opgehaald kon worden. Echter was dat dus ook niet juist, op zaterdag en zondag dus gesloten voor uitgifte. Niemand aanwezig maar de deur stond gewoon open naar het magazijn/depot zonder enig vorm van toezicht! Het is dus maar te hopen dat m'n pakket er volgende week nog ligt! Bedankt weer DHL voor deze super klantvriendelijk service. Wat een slechte service en communicatie weer!!Update 23-6Op het servicepunt werd aangegeven dat de scanner kapot is en dat er dus geen uitgifte van pakketten kon plaatsvinden. Medewerker gaf aan dat de scanner al een aantal dagen kapot is en dat DHL zelf onbereikbaar is! Ik moest de volgende dag maar terugkomen!Update 24-6Wederom naar het servicepunt geweest om mijn pakket in handen te krijgen. De medewerkers van het DHL service punt gaven aan dat DHL alle pakketten heeft opgehaald en dat de samenwerking met dit service punt is opgeheven!! En waar is mijn pakket??? Ik moest maar contact opnemen met DHL wat dus onmogelijk is. Contact gaat via chatbot en doorschakelen naar klantenservice zit er niet in. Wat een slechte bedrijf is dit geworden zeg! Ondertussen maar een claim ingediend bij de verkoper.
Bezorgers laten pakketten onbeheerd achter na 1 x aanbellen. Onlangs loog een bezorger, dat hij mijn pakket had achtergelaten op de afgesproken plek (in de achtertuin). Nooit een pakket gevonden, 3 dagen later kom ik er per toeval achter dat hij het pakket bij de overburen heeft achtergelaten.
Momenteel heb ik in Scheemda een zeer onvriendelijke bezorger. Kijkt altijd chagrijnig en als je de deur niet per direct opent omdat je achter het huis zit staat hij ook al bij de buren. Als je dan zegt dat je er gewoon bent krijg je als antwoord: ja maar niet bij de voordeur. Of als hij jouw pakketje niet gelijk kan vinden in zijn bus rijdt hij door en krijg je de melding dat hij het pakket niet kon afleveren omdat ik niet thuis zou zijn, terwijl ik gewoon in de kamer zit en wacht tot hij bij de voordeur is. Vandaag moest ik eigenlijk tekenen voor ontvangst maar daar vroeg hij niet om, wil zo snel mogelijk door om snel klaar te zijn. Kortom een zeer onvriendelijke bezorger, die geen plezier in zijn werk lijkt te hebben!
Pakket van '?? ?1600 in de container gegooit zonder toestemming en zelfs zonder vermelding ! Container inmiddels geleegd en DHL doet niks !! De bezorgster blijkt nog de leiding gevende in Almere te zijn ook. Naam en adres is bekend maarja wat doe je ermee ?? '??? was druk met bellen en vergat het briefje in de bus te doen'??.Ongelofelijk slecht en laks bedrijf.Onderzoek gestart , alles achterhaald. Camera beelden terug gekeken en DHL zegt : alleen de verzender kan een claim indienen. Triest
Mijn pakket ging gelijk naar een afhaal punt, terwijl ik heb bijbetaald voor thuis bezorgen. Was vrij groot pakket. Kon via een link alsnog voor thuis bezorgen kiezen, wel een paar dagen later. Koos voor levering na 16 uur, kwamen ze een paar uur eerder. Gelukkig was mijn zoon thuis. Dit bedrijf heeft nog een flinke kwaliteits verbetering te gaan.
De bezorging van DHL is continue heel slecht.Er wordt niet aangebeld, het pakket wordt (in het zicht van iedereen voor de deur gelegd/gegooid, camerabeelden beschikbaar.Als je een pakketpunt aangeeft, wordt het zonder overleg bij een pakketpunt bijna 20 km verder afgeleverd.De laatste keer vonden mensen een paar huizen verder het pakketje zelfs op straat, het wordt echt steeds slechter.Klachten indienen helpt totaal niet.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
earn2trade.com
club6figure.com
lingopie.com
pathstream.com
mentormatch.com
sermo.com
ziprecruiter.com
barbri.com
solomonadmissions.com
terra.do
