Bezorging zou geleverd worden door het door mij aangegeven servicepunt.Echter DHL bezorgde het pakket op een ver afgelegen servicepunt en gaf aan via een mailtje dat het opgegeven servicepunt dicht was dan wel vol zat. Bij navraag bij het eerder opgegeven servicepunt bleek dit dus niet te kloppen. Het service punt was gewoon open en er werd aangegeven dat DHL helemaal niet langs geweest was vandaag! Maar dan nog, er zitten nog 2 DHL servicepunten dicht in de buurt maar ook daar wordt dan niet voor gekozen. Het was nu naar een DHL servicepunt /Depot gebracht waar waarschijnlijk alle andere pakketten van die dag ook maar bezorgd (gedumpt) zijn onder het mom van kijk alles afgeleverd.In de mail werd aangegeven dat het ondanks een ander servicepunt was geworden gewoon die dag opgehaald kon worden. Echter was dat dus ook niet juist, op zaterdag en zondag dus gesloten voor uitgifte. Niemand aanwezig maar de deur stond gewoon open naar het magazijn/depot zonder enig vorm van toezicht! Het is dus maar te hopen dat m'n pakket er volgende week nog ligt! Bedankt weer DHL voor deze super klantvriendelijk service. Wat een slechte service en communicatie weer!!Update 23-6Op het servicepunt werd aangegeven dat de scanner kapot is en dat er dus geen uitgifte van pakketten kon plaatsvinden. Medewerker gaf aan dat de scanner al een aantal dagen kapot is en dat DHL zelf onbereikbaar is! Ik moest de volgende dag maar terugkomen!Update 24-6Wederom naar het servicepunt geweest om mijn pakket in handen te krijgen. De medewerkers van het DHL service punt gaven aan dat DHL alle pakketten heeft opgehaald en dat de samenwerking met dit service punt is opgeheven!! En waar is mijn pakket??? Ik moest maar contact opnemen met DHL wat dus onmogelijk is. Contact gaat via chatbot en doorschakelen naar klantenservice zit er niet in. Wat een slechte bedrijf is dit geworden zeg! Ondertussen maar een claim ingediend bij de verkoper.
