Review Time
Nu 4 keer besteld bij Temu. Best wel leuke dingen. Nu 3 keer retour gestuurd. 2 keer wel bedrag als retour hergebruik en de laatste keer niet. 21 mails gestuurd en niets retour. Zogenaamd is het de schuld van mijn bank dat ik het niet krijg. Een lachertje dus. Het gaat maar om '?? ? 13,99. Het gaat om het principe. Dat ze gewoon de bank de schuld geven dat zij niet kunnen terug betalen
Betrouwbare service. Ik heb al veel besteld bij Temu in het afgelopen jaar. Mijn ervaring is dat ik producten probleemloos kan retourneren als ik niet tevreden ben. Soms krijg ik dan zelfs mijn geld terug zonder dan ik iets terug moet sturen. Daarnaast zijn er veel acties waarmee ik kortingen kan 'winnen'. Ook maak ik gebruik van hun prijsaanpassingen. Ik ben een kritische consument en ben doorgaans heel tevreden over hun prijs/kwaliteit verhouding. Ik geef eerlijke reviews om andere klanten te helpen. Als ik een product niet goed vind zeg ik dat, vind ik het geweldig dan zeg ik dat ook. Tot nu toe heb ik ervaren dat Temu zich aan haar afspraken houdt, dus ben ik een zeer tevreden klant.
Ik heb in het verleden best veel artikelen gekocht bij Temu. Ik ben daar uiteindelijk mee gestopt vanwege leveringsproblemen, artikelen die simpelweg niet aan kwamen. Ook kwamen relatief veel artikelen beschadigd aan omdat er te weinig aandacht werd besteed aan een zorgvuldige verpakking, hetgeen essentieel is voor artikelen die van ver moeten komen. Zo heb ik 5 keer een speciale bloempot besteld waarvan er 4 zwaar beschadigd aan kwamen. Ik heb altijd netjes mijn geld terug gekregen en meestal behoorlijk snel ook. Maar op deze manier en omdat de artikelen relatief lang onderweg zijn schiet het natuurlijk niet echt op. Daarom heb ik vorig jaar besloten om niets meer bij Temu te bestellen en terug te gaan naar concurrent AliExpress. Die levert haar spullen tegenwoordig ook steeds sneller, meestal binnen twaalf dagen. En de artikelen komen in veruit de meeste gevallen tijdig en onbeschadigd aan. Mijn laatste bestelling bij Temu dateert alweer van juni 2024 en sindsdien word ik werkelijk bedolven onder de mails van het bedrijf waarmee ik op een wijze die ik als bijzonder agressief ervaar word gepusht om een nieuwe bestelling te plaatsen. De toon van die mails is bijzonder onprettig en dwingend bijvoorbeeld door het gebruik van hoofdletters en hoofdletters met S-T-R-E-E-P-J-E-S ertussen. De frequentie van die mails werd steeds hoger waardoor ik me op een gegeven moment genoodzaakt voelde om alle berichten van Temu aan te merken als Spam. Daardoor heb ik er nu niet meer zoveel last van en komen ze direct na binnenkomst in de map 'ongewenste email' terecht. Ik begrijp eerlijk gezegd niet zoveel van bedrijven die zich van een dergelijke email terreur bedienen, die nodigt niet bepaald uit om er ooit nog eens iets te kopen.
3 pakketten niet ontvangen, wekenlange chat contact met elke keer dezelfde automatische berichten ik sta in een wachtrij met 25 wachtende om vervolgens met een robot te praten? Temu stuurt me naar postnl en postnl naar temu. Veel plezier met me geld koop maar wat leuks ermee temu '???'?? ?
Ik heb in december 2024 3 bestellingen geplaatst.Deze zouden zijn afgeleverd maar ik heb niets ontvangen. Ik heb dit doorgegeven aan temu en zij zeggen dat het volgens hun gegevens is afgeleverd maar voor meer informatie dat ik moet contact opnemen met colis prive, wat ik ook doe. Zij laten mij begin maart weten dat zij mijn pakket niet kunnen terugvinden. En dat ik met temu een oplossing moet zoeken. Ik ben nu al dagen met temu aan het sturen en telkens krijg ik hetzelfde bericht. En dus geen hulp. Temu laat zijn klanten bij problemen in de kou. Het is waar wat ze zeggen goedkoop is duurkoop!!!!!!
Ik ben niet tevreden dat jullie samenwerken met UPS ik zou moeten weten of ik mijn pakje met de ladder nog ga krijgen zo werk ik niet meer graag met jullie samen of het is iets met colis prive ofwel met UPS stop om ermee samen te werken werk liever samen met bpost (Bpack) of postnl daar heb ik nooit problemen mee
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.