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Ergo '?stereich:Versuche seit 2 Monaten zu k'?ndigen. Alle schreiben werden gekonnt ignoriert und trotzdem brav weiter abgebucht, obwohl alles ordnungs- und fristgerecht gek'?ndigt wurde.Trotz mehrmaliger freundlicher Mitteilung, dass wir kein Interesse mehr an der Versicherung haben, hat der Berater uns '?ber unsere privaten Telefonnummern auf Whatsapp mit Nachrichten bombardiert inkl. Sprachnachrichten und bei Einschaltung eines externen Beraters alle diese Nachrichten gel'?scht...Ich rate jedem, einen gro'?en Bogen um diese Versicherung zu machen - bei der n'?chsten Bewertung wird der Name vom Berater ver'?ffentlicht, wenn diese Farce nicht bald aufh'?rt
Ich war bisher eigentlich sehr zufrieden mit der ERGO Zahnzusatzversicherung – doch aktuell bin ich wirklich entt'?uscht.Ich habe am 02.06.2025 eine vollst'?ndige Rechnung eingereicht, die laut meinem Tarif vollst'?ndig abgedeckt ist. Heute ist der 23.06.2025 – und es gibt weder eine R'?ckmeldung noch eine Erstattung. Mittlerweile warte ich seit '?ber 3 Wochen, ohne jeglichen Zwischenstand.Laut ? 14 VVG ist eine „unverz'?gliche“ Bearbeitung vorgeschrieben – das bedeutet in der Praxis maximal 14 Tage. Diese Frist ist deutlich '?berschritten, und das v'?llig ohne Kommunikation.So geht Kundenservice leider nicht. Ich hoffe, ERGO bessert hier dringend nach – sonst muss ich meine bisher positive Meinung '?berdenken.
Katastrophe, Vertr'?ge sind doch schon zu teuer und ich habe und eine pausierung gebeten, da ich momentan finanziell nicht stabil bin. Keine Antwort. K'?ndigungen aller Versicherungen gehen nun raus.Update: 1 Woche und immernoch keine Antwort '?ber das online Portal.
Ich bin seit 2010 bei der Ergo versichert und hab eine Zahnzusatz Versicherung. Vor zehn Jahren war ich sehr zufrieden mit dem Service, man hat innerhalb von zwei Wochen eine Erstattung erhalten. Seit einigen Monaten bin ich in einer Zahnarzt Behandlung und hatte eine Wurzelbehandlung. Die Rechnung habe ich Mitte April eingereicht und seitdem habe ich weder einen Bescheid noch eine Erstattung erhalten. Ich hab die Rechnung jetzt vorab bezahlt bevor ich angemahnt werde. An der Hotline wurde ich vertr'?stet, angeblich Personal Mangel. Ich hab die Rechnung jetzt bereits 3x eingereicht und bin mittlerweile sehr ver'?rgert. Eigentlich hatte ich vor noch ein paar Z'?hne machen zu lassen aber bei diesem unzuverl'?ssigem Service hab ich Bedenken dass ich einen Kredit aufnehmen muss. Ich hab keine Ahnung was mit dieser Firma passiert ist vielleicht wurde hier auch wieder Personal abgebaut oder Dienstleistunger eingekauft die keine Ahnung haben. Wenn ich mir die Kommentare anschaue hab ich Angst dass die Ergo bald Insolvenz anmeldet.
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