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Es geht zwar nur um kleine Versicherung, aber dennoch erwarte ich bei Fehlern des Hauses um Kl'?rung und ANTWORT, soviel muss ein Kunde wert sein.Ich habe die Versicherung gek'?ndigt und werde meinerseits einen anderen Versicherer w'?hlen!!!
Ich w'?rde nicht einmal einen Stern geben. Seit Erhalt meiner Police und dem daraus hervorgehendem Widerruf ein absoluter Albtraum. Ich laufe dem ersten Abschlag, welcher aufgrund des kurzfristigen Widerruf berechtigt eingezogen wurde, aber zur'?ck erstattet werden muss, hinterher. Ich bin froh, dass ich mich f'?r den Widerruf entschieden habe und werde nie wieder eine Versicherung bei der Ergp abschlie'?en.
Dies war mein erster Chat Kontakt mit der Ergo und ich bin positiv '?berrascht. Normalerweise bekommt man immer eine Standardantwort bei solchen Chats und wei'? direkt, dass dort kein Mensch am anderen Ende sitzen kann. Hier war es jedoch anders. Anfangs ist es ein Programm und sobald man angegeben hat um welches Produkt es sich handelt, wird man zu einem passenden Mitarbeiter*in weitergeleitet. Diese sind sehr kompetent und helfen direkt. Mein Problem war so innerhalb von 5 min gel'?st. Top, macht weiter so
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