Review Time
Voor een leuke prijs een goed hotel. Mooie goede kamers. Goede ligging, op enkele minuten lopen naar het bruisende centrum. Alleen de vrouw bij de receptie mag wel een opleiding vriendelijkheid en communicatie gebruiken of een voorbeeld van haar collega's nemen want die waren wel vriendelijk. Had een parkeerplaats gereserveerd bij het hotel alleen waren zij vergeten deze te reserveren waardoor wij geen parkeerplaats hadden van het hotel en aan de straat moesten parkeren voor €3 per uur.
Ik heb al heel wat reizen geboekt via Trip.com en het beviel lange tijd goed tot afgelopen zomer toen we naar Kroati'? gingen. Op 19 juli 2024 was een grote internationaal computerstoring met het vlucht systeem, waardoor onze vlucht naar Kroati'? werd gecanceld. Transavia kon geen vervangingsvlucht regelen en betaalde het geld direct terug Trip.com waar we de vlucht we geboekt. Maar we hoorden echter van Trop.com helemaal niks en moesten we zelf erachter gaan om het geld terug te krijgen. Na lang proberen konden we uiteindelijk iemand telefonisch spreken. We moesten uitgebreid het verhaal uitleggen en met bewijzen komen om aan te tonen dat we geld tegoed hebben van Trip.com. Na het uploaden van de bewijzen werd de uitbetaling gedaan, maar het geld van geboekte bagage werd met onbekende reden ingehouden. Terwijl Transavia het gehele bedrag inclusief het bagage geld wel aan Trip.com betaalde. Dat vind ik belachelijk!
Slecht! werkt met een domme chatbot.Ik was mijn tweede naam op het ticket vergeten en probeerde via de website van trip.com de naam te wijzigen. Ik kreeg als antwoord dat dit niet kon, vanwege het beleid van de vliegmaatschappij. ik moest de tickets daarom te annuleren en opnieuw boeken. IK kreeg daarbij maar een heel klein deel van de kosten terug! Maar met een telefoontje naar de maatschappij lukt het mij wel de naam op de tickets te veranderen! Gewoon een heel slechte service dus!Als ik een persoonlijk bericht krijg van een behulpzame medewerker van trip.com wil ik mijn slechte recensie nog wel wijzigen!
Kamer gereserveerd voor 2 volwassen en een minderjarige kind,bij aankomst moest ik 32 euro bij betalen voor minderjarige kind, we sliepen in een kamer met 2 keer eenpersoons bedden, de andere kamers met 3 bedden waren zogenaamde vol,we sliepen met zijn 2 op eenpersoons bed, wel 32 euro extra betaald, voor mij royal mirage fes nooit meer
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book from a huge range of flights, hotels, trains, and much more - right at your fingertips. For fantastic travel offers, visit Trip.com!
