Slecht! werkt met een domme chatbot.Ik was mijn tweede naam op het ticket vergeten en probeerde via de website van trip.com de naam te wijzigen. Ik kreeg als antwoord dat dit niet kon, vanwege het beleid van de vliegmaatschappij. ik moest de tickets daarom te annuleren en opnieuw boeken. IK kreeg daarbij maar een heel klein deel van de kosten terug! Maar met een telefoontje naar de maatschappij lukt het mij wel de naam op de tickets te veranderen! Gewoon een heel slechte service dus!Als ik een persoonlijk bericht krijg van een behulpzame medewerker van trip.com wil ik mijn slechte recensie nog wel wijzigen!
