C’est la derni'?re fois que j’utilise Onepark. J’ai r'?serv'? un emplacement au Parking H'?tel LA PALMERAIE ' Cornebarrieu, et en arrivant, j’ai '?t'? tr'?s mal ' l’aise : le lieu '?tait rempli de gens ( on aurait dit un centre d'accueil pour personne en difficult'? , ce qui ne me pose aucun soucis : mais moi j''?tais la pour y laisser ma voiture dans un parking s'?curis'? avec du mat'?riel dedans .... ) , aucun personnel, aucun fl'?chage clair, ambiance peu rassurante. Une personne inconnue rodait sur le site, ce qui m’a fait imm'?diatement rebrousser chemin par souci de s'?curit'? – et je n’ai m'?me pas gar'? mon v'?hicule.J’ai signal'? la situation ' Onepark, pensant qu’un remboursement partiel ou un geste commercial serait envisageable. Mais non : r'?ponse automatique, refus de tout remboursement, et remise en question de mes propos par le partenaire… alors que je suis justement parti sans utiliser le service. Le service client de Onepark semble compl'?tement d'?connect'? des r'?alit'?s v'?cues sur le terrain, et en lisant les nombreux avis ici (1,5 '?toile sur Trustpilot !), je comprends que je ne suis pas un cas isol'?.Bref, si vous tenez ' votre s'?curit'? ou tranquillit'? et ' un minimum de service client en cas de probl'?me, fuyez cette plateforme. Une '?norme d'?ception , une arnaque de plus .
