Review of Cowboy
Wenn das Fahrrad funktioniert, ist es ein tolles Rad, aber wehe, man hat ein technisches Problem damit. Der Service von Cowboy ist unterirdisch. Wenn man eine Antwort bekommt, dann sind darin viele nette Worte und Entschuldigungen, aber eine L'?sung ist das noch l'?ngst nicht. Meine Frau wartet nun schon seit Wochen auf Reifen, die aktuell nicht lieferbar sind. Geht's noch? Ich habe vor sechs Tagen ein Problem '?ber die App gemeldet. Eine andere Kontaktaufnahme funktioniert leider nicht. Ich habe ein Ticket bekommen, aber keine Antwort mit L'?sungsvorschlag. Heute habe ich nachgefragt und der "Bot" hat mir geantwortet, dass ich auf meine Nachfrage innerhalb von drei Tagen eine Antwort bekommen soll. All das ist nicht neu, ich kenne das von zur'?ckliegenden Problemen. Manchmal w'?re ein Telefonat l'?sungsorientierter, aber das geht '?berhaupt nicht.
