Review of Cowboy
Ich habe ein Cruiser-Modell bei Cowboy f'?r rund 3.500 € bestellt. Der Konfigurator versprach eine relativ schnelle Lieferung, doch direkt nach dem Kauf wurde das Lieferdatum ans Ende der angegebenen Zeitspanne verschoben. Zwei Monate vergingen – die Vorfreude war gro'? –, doch dann wurde der Liefertermin pl'?tzlich und kommentarlos um weitere zwei Monate nach hinten verschoben.Vom Kundenservice kam keinerlei Reaktion, weder auf meine Anfragen noch sp'?ter auf die Stornierung. Stattdessen erhielt ich nur automatisierte Antworten. Die gesetzlich vorgeschriebene R'?ckerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen blieb aus – erst '?ber den PayPal-K'?uferschutz konnte ich mein Geld zur'?ckholen.Optisch ist das Fahrrad wirklich gelungen, doch der gesamte Bestell- und Kundenservice-Prozess war absolut entt'?uschend. Ich kann Cowboy derzeit leider nicht weiterempfehlen.
