Review of Refurbed
Absolut nicht zu empfehlen. Das Ger'?t kam in einem angeblich “exzellenten Zustand” – in Wahrheit war es offensichtlich nicht richtig zusammengebaut: zuerst hat sich der Bildschirm gel'?st, dann war der Ton miserabel. Auf meine berechtigte Reklamation folgten monatelang Hinhalteversuche, widerspr'?chliche Aussagen und am Ende sogar der Versuch, mir die Schuld in die Schuhe zu schieben.Obwohl letztlich l'?ngst ein Zeiterstattungswert vereinbart war und eine zweite Reparatur laut eigener Richtlinien zudem nicht vorgesehen war, versuchten sie ohne meine Zustimmung, das Handy einfach zu reparieren und mir zur'?ckzuschicken – h'?chstwahrscheinlich, um die R'?ckzahlung zu vermeiden. Wie man auf so eine Idee kommen kann, ist mir unbegreiflich.Der Kundenservice ist schlicht eine Zumutung – unprofessionell, unkoordiniert und v'?llig desinteressiert. Die R'?ckerstattung kam erst nach massivem Druck und ohne jegliche Entsch'?digung f'?r den Aufwand, die Kosten und den '?rger.Ich habe in meinem Leben noch nie einen derart schlechten Ablauf erlebt. Wirklich: Ich w'?rde jedem dringend davon abraten, hier auch nur irgendetwas zu kaufen.
