Review Time
Vlucht van Mytilini naar Brussel met overstap en overnachting in Thessaloniki.Via mail bericht dat zowel vlucht 1 (MJT-SKG) als vlucht 2 (SKG-BRU) geannuleerd werden. Geen reden genoemd, enkel dat ik kon annuleren of wijzigen. Maar vlucht MJT-SKG was niet geannuleerd, dus kon ik die nemen, zodat ook hotel niet voor niks geboekt was. Getracht Trip te bereiken maar enkel stemcomputer en chat voor FAQ. Via omweg (Aegean Airways) alles geregeld zodat extra hoge kosten (nieuwe tickets en hotel) achterwege konden blijven.Wat zou het fijn zijn als er persoonlijk telefonisch contact mogelijk zou zijn om alle ellende te voorkomen.
Wat mij recentelijk opgevallen is dat als ik een hotel wilde boeken naarmate ik meer ging inloggen op hetzelfde hotel de prijs omhoog ging. Toeval ?? ik weet het niet. Het antwoord zal zijn dat het hotel net zijn prijs verhoogd had.
De service is hopeloos als je een email stuurt krijg je een geautomatiseerd bericht terug als je belt krijg je een bandje te horen ik heb 4 a 5 keer gevraagd voor een extra koffer maar geen antwoord alleen maar geautomatiseerd berichten persoonlijke contact is er niet
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book from a huge range of flights, hotels, trains, and much more - right at your fingertips. For fantastic travel offers, visit Trip.com!
