Review Time
Het lukte mij maar niet om mijn vlucht online in te checken. Vueling heeft teveel regels en beperkingen (inchecken met stoel aanwijzen kan pas 7 dagen voor vertrek bijv.) Het was ook niet mogelijk om bij Vueling iemand aan de telefoon te spreken. Een chatbot snapt een mens niet dus dat werkte niet.Petra heeft mij met geduld en heel veel vriendelijkheid geholpen. Na haar hulp wist ik dat ik op de dag van vertrek moest inchecken (erg onhandig, want je wilt dat toch niet op het allerlaatst doen? Je wilt t gewoon zsm geregeld hebben). Ze belde me na, want ze vond dat ook wat raar. Ze heeft dus echt met me meegedacht. Geweldig! Ook bood ze me aan om me voor de terugvlucht de dag vantevoren te bellen. Ik heb geen computer op vakantie dus hoe kun je alles regelen als t op de telefoon niet lukt/onduidelijk zicht hebt? Superservice. Ik ben heel blij met Petra. Een medewerkster die elk bedrijf zou willen hebben. De service kan zij echt waarmaken. Dit zie je niet overal meer, maar bij dit 020 servicenummer gelukkig wel!
Medewerker Vojtech heeft mij goede service gegeven nadat ik slechte ervaringen had met slechte hotels via trip.com. mijn meningen over de hotelboekingen blijven staan.die waren echt slecht, maar Vojtech van trip.com heeft mij goed geholpen. Hij heeft in ieder geval geprobeerd om wat teleurstellingen weg te nemen. Ik zou volgende keer weer boeken via trip.com. hopelijk geen teleurstelling
Eenvoudig hotel, misschien binnen een beetje gedateerd. Kamers niet luxueus, maar zeer goede indeling. Badkamer volledig gescheiden van slaap- en verblijfsgedeelte: zeer goed.Ontbijt meer dan voldoende en verzorgd. Ligging voor toerist: toeristisch centrum Gent, maar toch rustig.
De details van de boeking zijn heel onduidelijk (bagage, stoel). Geen complete boeking: na de boeking via trip.com moet je vervolgens via de site van de luchtmaatschappijen nog allerlei handelingen doen. Het is moeilijk om via de klantenservice iemand aan de telefoon te krijgen: heel lang en onduidelijk keuzemenu en dan een verwijzing naar de site. Toen dat eenmaal lukte was er een hele vriendelijke medewerker (Johannes) die veel moeite deed om te helpen, daarom toch nog 3 sterren
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book from a huge range of flights, hotels, trains, and much more - right at your fingertips. For fantastic travel offers, visit Trip.com!
