Trip

4.1
4.1 from 1.2K Reviews and Ratings
Unclaimed Profile
Business profile not claimed
This business hasn’t yet claimed their profile on our platform and may be unaware it's listed. As a result, their rating might not fully reflect their customer service or responsiveness.
Anke Wiersema
Helaas geen goede ervaring met trip

Helaas geen goede ervaring met trip. Tijdens het boeken van vliegtickets bleek ik achteraf in mijn bevestingsmail een andere tijd voor de terugvlucht te hebben. Hier heb ik contact mee gezocht Nederlandse telefonisch klantenservice hier werd ik gerust gesteld dat onderzoek zou worden gestart en ik mij niet zorgen hoefde te maken en werd mij aangeraden rustig te blijven. Twee dagen later ontvang ik een mail dat er geen storing was in het systeem en Trip niks voor mij kan betekenen en mijn vlucht niet kosteloos om kan boeken. Ondanks dat ik screenshots van mijn boeking meegestuurd heb gedurende het boekingproces welke vlucht ik wilde boeken. Deze nieuwe vluchttijde sluit niet aan op mijn andere vlucht dus kan ik nu niet eens gebruiken. Ik moet een andere vlucht boeken(last minute dus enorm prijzig). Ook kan Trip mij geen enige vorm van compensatie bieden, ondanks dat ik wel al meerdere boekingen heb gedaan bij Trip. Ik ben enorm teleurgesteld in de service!!! En zorgt voor enorm veel stress. Ik wilde hierover het Nederlandse nummer opnieuw bereiken maar die zijn sweekends niet eens bereikbaar!!!! Ongelofelijk

1
Date of experience: Oct 19, 2024

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More