Na slechte ervaringen met minstens 10 verschillende medewerkers van Trip.com die allemaal wat anders vertelden en alleen maar de absurde eisen herhaalden dat we medische gegevens moesten aanleveren, ondertekent door de arts persoonlijk, voorzien van een zegel of stempel EN vertaald door een notaris (alsof Google translate niet bestaat), nam Vojtech van Trip.com de behandeling over.Hij heropende het dossier, bekeek het nog eens en kwam met een prima voorstel om de reis "gewoon" te annuleren tegen de reguliere annuleringskosten. Daar zijn we mee akkoord gegaan en binnen de kortste keren was alles afgehandeld.Hoe fijn zou het zijn geweest, wanneer we direct met Vojtech te maken hadden gehad.
