Trip

4.1
4.1 from 1.2K Reviews and Ratings
Unclaimed Profile
Business profile not claimed
This business hasn’t yet claimed their profile on our platform and may be unaware it's listed. As a result, their rating might not fully reflect their customer service or responsiveness.
Goedkoopste. Maar NOOIT meer Trip

Absoluut een goedkoop ticket, maar voor mij NOOIT meer Trip.com !Een deel van onze terugvlucht werd eerst gewijzigd en daarna door de maatschappij geannuleerd. Dit was nog voor we uit Nederland vertrokken. In de app van Trip stond mijn originele boeking nog steeds ongewijzigd en voordat Trip '?berhaupt begreep wat er aan de hand was, was ik al lang en breed onderweg. 3 weken lang heb ik gemaild en gebeld met de servicedesk waarbij ik steeds van het kastje naar de muur werd gestuurd ('over 48 uur weten we hopenlijk iets meer' , over 72 uur weten we hopenlijk Iers meer' etc. etc), om gek van te worden. De servicedesk werkt compleet langs elkaar heen omdat het probleem verkeerd begrepen word... "Nee, ik wil niets wijzigen, ik wil dat jullie me een vervangende vlucht aanbieden! Zoals dat hoort!"Uiteindelijk was medewerker Olyg (Dank je wel) de enige die begreep wat er '?cht aan de hand was, en is het kort voor de terugreis toch nog in orde gekomen.Lekker stressen op vakantie.Boek rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij, tegen een iets hoger tarief maar geen gedoe als er iets gewijzigd wordt buiten jouw schuld.

3
Date of experience: Feb 18, 2025

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More