UPDATE: Der Kundenservice war nicht mal in der Lage anhand meines Namens, der Auftragsnummer oder meiner E-Mail-Adresse den Auftrag zu finden. Man dachte immer wieder es geht um einen Kauf statt eines Verkaufs/Ankaufs. Super peinlich. Aber best'?tigt das schlechte Gesamtbild. Katastrophal.Ich habe mein iPhone an Refurbed verkaufen wollen. Zugesandt habe ich es wie von allen anderen Refurbed-Anbietern gew'?hnt mit meinem Ladekabel (in der OVP). Mein iPhone befand sich in einem tadellosen Zustand. Wurde dann aber mit dem Zustand D statt A bewertet. Man wollte mir dann nicht mal mehr die H'?lfte des angebotenen Preises zahlen. Ich habe mich also f'?r den R'?ckversand entschieden. Das iPhone kam in der OVP zur'?ck. Das neue und originale Ladekabel im Wert von 35 EUR hat man aber entnommen! Ich habe mich direkt telefonisch gemeldet und man wollte mir das Ladekabel umgehend zur'?cksenden. Heute kam die R'?ckmeldung, dass man das Ladekabel weggeworfen h'?tte! Das hat '?berhaupt nichts mit Nachhaltigkeit zu tun! Warum wirft man ein neues Ladekabel weg? Warum entnimmt man es '?berhaupt? Danke, dass die OVP nicht auch noch weggeworfen wurde. Ich f'?hle mich betrogen und kann nicht verstehen, warum man mir mein Ladekabel genommen hat! Ein Hinweis dazu findet sich nur in den AGBs und klein im FAQ. W'?hrend des Verkaufsprozesses wird nicht darauf hingewiesen. Der Kundenservice ist katasrophal. Ich bin ver'?rgert und kann nur stark von refurbed abraten. Nie wieder!
