Ich habe ein refurbished Galaxy S24 mit Optik A (ausgezeichnet = NEUER SCHIRM) gekauft, das extra gekostet hat. Ich erhielt ein zerkratztes Telefon und der Kundenservice weigerte sich, mir zu helfen, mit der Begr'?ndung:"Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass die von Ihnen erhaltene Ware nach den von Ihnen durchgef'?hrten Kontrollen dem gekauften Produkt entspricht."Nachdem ich einen eindeutigen fotografischen Beweis f'?r die Kratzer erhalten habe, den sie angefordert haben und der schwer zu erfassen ist. Ich habe f'?r einen neuen Bildschirm bezahlt und keinen erhalten, also ist ihre Antwort falsch. Schreckliche Kundenbetreuung.
