Meine letzte Erfahrung war unter jeder Kritik.Nachdem ich rund 1000€ f'?r ein neues Handy ausgegeben habe, hat dieses nach rund 7 Monaten seine ersten Missst'?nde gezeigt.Es wurde in Gebrauch und beim Laden sehr hei'?, der Akku war nach kurzer Zeit bzw. schnell leer.Ich wandte mich an den Kundenservice, der sofort meinte, die einzige M'?glichkeit die ich h'?tte, w'?re das Telefon einzusenden, einen Ersatz k'?nne man mir nicht stellen, was ich einerseits verstand, nur der Mitarbeiter war derart ignorant. Ich solle mir doch von der Plattform ein weiteres Handy kaufen - wenn ich Gl'?ck h'?tte, w'?re es innerhalb der 30-Tage-Geldzur'?ck-Garantie repariert und wieder an mich zur'?ckgesendet - diese Antwort war derma'?en verhalten und frech.Auf die Frage, aus welchem Grund ich ein Produkt jemals wieder auf refurbed kaufen solle, konnte er mir keine Antwort geben, es w'?re ihm auch gleichg'?ltig. Na danke, der Nachhaltigkeitsgedanke lebe hoch.Auf eine Mail a das Unternehmen bekam ich freilich keine R'?ckmeldung.Nachwort nach Antwort von refurbed:Die Antwort von refurbed ist ein Hohn an den Kunden, wenn man bei derartigem Mehraufwand von “Nachhaltigkeit” spricht!Bei Kosten von 1000€ f'?r ein gebrauchtes Telefon ist all dies ein Frechheit!
