Kundenservice unterirdisch, inkompetent und unprofessionell! Das SIM Fach hatte eine Macke. Die SIM Karte wurde nicht erkannt. Ein Anruf bei refurbed versprach zuerst eine gute Richtung aufzunehmen. Ich wollte das Ger'?t nicht unbedingt zur'?ckschicken, wenn es eine M'?glichkeit gibt, das Problem vielleicht zu beheben. Ein R'?cksendelabel lag der Lieferung ja bereits bei - dazu h'?tte ich nicht anrufen brauchen. Das Ergebnis war aber einfach eine Mail mit einem R'?cksendelabel und gleich dem netten Hinweis, mir 40 € zu berechnen, wenn der Fehler von mir verursacht wurde. Wenn jemand f'?r den ganzen Aufwand, den man bereits mit der '?bertragung der Daten vom alten aufs neue Handy hatte, zu bekommen hat, dann ja wohl der Kunde, der ein Handy erwartet, das funktioniert!! Es war ja schlie'?lich auch nicht kostenlos!! Sehr wahrscheinlich war ein SIM Lock auf dem Handy, was ich sogar noch in einer Mail fragte ob es das sein kann....und was sich bei der Datenl'?schung des reklamierten Handys dann auch herausstellte. Da war n'?mlich was von der Telekom drauf. Und ich bin nicht bei der Telekom. Ein Problem, das mit einem kompetenten Kundenservice behoben h'?tte werden k'?nnen. Das Handy ging zur'?ck - der Kaufpreis wurde ohne Abzug der 40€ erstattet. Immerhin. Einmal und nie wieder!! Am besten gleich H'?nde weg. Ein Haufen '?rger f'?r NIX
