Ich habe f'?r '?ber 1000€ einen iMac bestellt inklusive (wie auf der Webseite versprochen) originalem Apple Zubeh'?r. Allerdings war die mitgesendete Tastatur nicht original und auch nicht mit dem iMac kompatibel, sodass ich diesen nichtmals verwenden konnte. Der Kundenservice kontaktierte daraufhin den H'?ndler. Allerdings stellte sich der H'?ndler (Loop Mobile) erstmal dumm und kommunizierte wahnsinnig schlecht. Nach einigen Tagen entschloss ich mich daraufhin den iMac zur'?ckschicken zu wollen um mein Geld zur'?ck zu erhalten. Auch dieser Vorgang konnte nur '?ber Chat-Nachrichten mit dem Kundenservice und dem H'?ndler in die Wege geleitet werden, was wahnsinnig nervenaufreibend und zeitaufwendig ist. Als der H'?ndler endlich verstanden hatte, dass ich mein Paket zur'?cksenden wollte, musste ich noch einige Fotos von dem iMac machen um die Unversehrtheit zu beweisen. Als ich das gemacht hatte, fragte mich der H'?ndler erneut ob ich das Ger'?t wirklich zur'?cksenden wolle. Als ich dies zum dritten Mal best'?tigt hatte, meinte der H'?ndler pl'?tzlich eine originale Tastatur sei schon auf dem Weg zu mir und ich k'?nne den iMac erst zur'?ckschicken, wenn ich die neue Tastatur erhalten habe. Ein R'?cksendeetikett wurde erneut NICHT geschickt. Wahrscheinlich wird versucht Zeit zu schinden, damit dann das 30-t'?gige Widerrufsrecht ausgelaufen ist. Auch wenn der Kundenservice von Refurbed stets bem'?ht scheint, Probleme l'?sen k'?nnen die in keinem Fall. Zudem wird auf der Webseite mit Produkten geworben, die man letztendlich nie erh'?lt!!
