Hallo Martin, Bedankt dat je de tijd neem om je ervaring te delen. En helaas is je laatste ervaring niet bepaald positief. Dat snap ik goed, als ik naar je order kijk. De brochures zijn natuurlijk te laat verstuurd en dat had beter gemoeten. Extra vervelend dat je het drukwerk voor presentatie nodig had en dus met lege handen stond. Daar wil ik in ieder wel onze excuses voor aanbieden. Ik zie dat je een klacht hebt aangemaakt, dus mijn collega's van de serviceafdeling zullen hierover contact met je opnemen. Hopelijk kunnen we alsnog samen tot een oplossing komen. Nogmaals excuses voor de late levering en het ontstane ongemak. Je hoort snel van ons. Groet,Bert van Reclameland
