Na een rit van zes uur kwamen wij aan bij de parkeergarage Port Orleans in Parijs die we via Onepark hadden gereserveerd. De QR-code werkte niet en via de intercom, waar we het reserveringsnummer konden doorgeven, werd ons gevraagd een kaartje uit de automaat te halen, te parkeren en ons op het kantoor te melden. Daar vertelde een vriendelijke medewerker ons dat we op de vertrekdatum (vier dagen later) weer op kantoor moesten komen. Op die dag bleek echter dat de reservering, die al door ons betaald was, niet bekend was. Na wat heen-en-weer gepraat werd de slagboom voor ons geopend. Voor ons stond iemand met hetzelfde probleem. Er waren voldoende parkeerplaatsen. De ingang voor voetgangers was moeilijk te vinden. Mijn advies: doe het niet, ik lees op het internet teveel negatieve reviews over Onepark. 26-09-2024. N.a.v. het verzoek van Onepark heb ik zojuist een e-mail gestuurd met de details van de boeking. 27-09-2021 Onepark nam geen verantwoordelijkheid en verwees naar de parkeergarage. Voor het ervaren ongemak kon ik gebruik maken van een tegoedbon ad. € 15,-. Ik ben van mening, dat je beter zonder reservering naar binnen kunt rijden, je betaalt iets meer maar je verliest geen tijd en hoeft niet te argumenteren met het personeel. Van de tegoedbon zal ik geen gebruikmaken.
