En pr'?parant un voyage, j’ai utilis'? Onepark pour r'?server une place de parking. J’ai re'?u une seule confirmation, mais on m’a finalement factur'? deux r'?servations. Malgr'? ma r'?clamation rapide, le service client refuse d’annuler ou de rembourser, en s’appuyant strictement sur leurs conditions.Aucune flexibilit'?, m'?me face ' une situation clairement probl'?matique. Ce genre de gestion rigide nuit ' la confiance des clients. Pour ma part, c’'?tait la premi'?re et la derni'?re fois.
