On 11/03/25 I booked a room for the night between 11 and 12 March 2025 at Hotel Isa in Rome through their website, the appearance of which led me to believe that it was the Hotel Isa's website.At the time of payment, which should have amounted 320.98 euros, I was charged an additional fee of 124.75 euros that was not declared during the booking process and was not due.I sent a written complaint asking to be refunded as soon as possible, otherwise I will turn to the judicial authorities to protect my rights.In data 11/03/25 ho prenotato una camera per la notte tra l'11 e il 12 marzo 2025 presso l'Hotel Isa di Roma tramite il sito web di Guest Reservations, il cui aspetto mi ha portato a credere che fosse il sito web dell'Hotel Isa.Al momento del pagamento, il cui totale ammontava ad euro 320,98, mi '? stata addebitata una commissione aggiuntiva di 124,75 euro che non era stata dichiarata in fase di prenotazione e che non era dovuta.Ho inviato un reclamo scritto chiedendo di essere rimborsata il prima possibile, ove non venisse effettuato ho intenzione di rivolgermi all'autorit' giudiziaria per tutelare i miei diritti.
