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Ich bin auf Dr. Ansay gesto'?en, weil ich einfach weg wollte vom Schwarzmarkt. Es war auf Dauer einfach zu unsicher, zu stressig, und ich wollte eine seri'?se und saubere L'?sung finden, bei der ich wei'?, was ich bekomme.Bei Dr. Ansay habe ich genau das gefunden. Hochwertige Bl'?ten von medizinisch lizenzierten Anbauern, faire Preise und eine transparente Servicepauschale von 14,20 €. Das Ganze wird direkt nach Hause geliefert, was den Ablauf super entspannt macht.Besonders gut finde ich, dass man sich das Produkt individuell aussuchen kann, je nachdem, was einem gerade gut tut oder was man braucht. In meinem Fall hilft es mir vor allem beim Schlafen – und das zuverl'?ssig.Ich bin wirklich dankbar, dass ich diesen Weg gefunden habe. Dr. Ansay hat mir geholfen, endlich raus aus dem Schwarzmarkt zu kommen und dabei eine sichere und wirksame L'?sung f'?r mich zu finden.
Ich habe mich bewusst f'?r DrAnsay entschieden, weil immer wieder betont wurde, wie schnell und unkompliziert die Ausstellung eines Rezepts ablaufen soll. Leider muss ich nach meiner aktuellen Erfahrung klar sagen: Nie wieder. Nach '?ber einer Stunde Wartezeit und zwei unbeantworteten E-Mails ist noch immer kein Rezept eingetroffen.Bei anderen Anbietern hatte ich mein Rezept innerhalb von 10 Minuten – inklusive Medikament in der Hand nach sp'?testens einer Stunde. Hier hingegen wirkt es, als ob der Arzt nach Laune von der Couch aus unterschreibt, statt seiner Pflicht zeitnah nachzukommen.Ich bin kein Freizeitkonsument, sondern angewiesen auf meine medizinische Versorgung. Dass ein einfacher Klick zur Rezeptfreigabe so verz'?gert wird, ist inakzeptabel.Fazit: Wer seine Medizin zeitnah braucht, ist hier leider fehl am Platz.Editiert 17:42 Uhr: Komisch...Nach meine Negative Bewertung hat die Apotheke meinen Rezept bekommen,aber von Antwort auf die E-Mails immernoch keine spur. 1 Stern bleibt stehen und nie wieder Ansay auch
Bisher hatte ich noch nie Probleme mit der Bestellung bei Dr Ansay. Ich musste den Support erst 2x behelligen und beide Male wurde mein Problem innerhalb weniger Stunden gel'?st. Letzte "Problem" hatte ich am 13.05.2025. Ich hatte am Tag zuvor eine Bestellung '?ber Dr Ansay ausgel'?st. Eigentlich hei'?t es ja es kann bis zu 48h dauern, bis die Apotheke sich zur'?ckmeldet und man m'?ge bis dahin warten. Nun hatte ich aber schon am 13.05. also einen 24h nach meiner Bestellung, den Support kontaktiert, weil ich noch nicht einmal einen "AutoReply" der Apotheke bekommen hatte, dass das Rezept eingegangen ist... dazu sei gesagt, dass bisherige Apotheken immer sehr z'?gig geantowrtet hatten... i.d.R. war der gesamte Bestellprozess bis DHL Fahrer hat Paket angenommen maximal 24h. Nun war ich das ja schon gewohnt und habe den Support darauhin angeschrieben. Es hat gerade mal 3h gedauert, bis ich meine Antwort hatte und 10 Minuten Sp'?ter, hat die Apotheke geantwortet. Also.... find ich sehr gut :-)Ich muss auch sagen, im Gegensatz zum letzten jahr, hat sich der Bestellprozess deutlich beschleunigt und es wird weiter daran gearbeitet, dass es schneller geht... Habe ich das Gef'?hl.Etwas schade finde ich, dass Paypal nicht mehr zur Verf'?gung steht, aber es gibt ja alternative Bezahlm'?glichkeiten, die ebnso schnell sind.
Sehr schneller Customer-Support, '?ber das Kontaktformular kurz mein Anliegen geschildert und nach nur wenigen Minuten hatte ich die Antwort. Das Problem wurde erkannt und mir wurde noch ein Tip gegeben wie es besser funktioniert. Die wissen wie es funktioniert, weiter so, w'?rde auch 6 Sterne vergeben ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Ich hab bisher 2x '?ber Dr.Ansay bestellt und war sowohl mit dem Bestellablauf, als auch der kurzen Bearbeitungszeit sehr zufrieden, auch die Servicequalit'?t bei R'?ckfragen an den Support ist hervorragend (schnelle und konstruktive Hilfe).Weiter so :)
Die Bestellung verlief reibungslos und sehr professionell. Wenn es doch mal zu Problemen oder Fragen kommt, ist der Kundenservice per Mail gut zu erreichen und antwortet schnell, freundlich und l'?sungsorientiert. Kann es auf jeden Fall weiter empfehlen :)
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