Ich habe ein Cowboy Cross ST in schwarz am 10.4.2024 bestellt und bezahlt. Die Lieferung war f'?r Ende Juni 2024 angek'?ndigt. Anfang Juli kam dann ein email, dass sich die Lieferung aufgrund von Problemen in der Lieferkette um ca. 7 Wochen auf August 2024 verschieben wird. Es wurde nicht geliefert und die Lieferung immer wieder verschoben. Nie gab es konkrete Antworten oder Gr'?nde immer nur einen voraussichtlichen Liefertermin. Anfragen bez'?glich eines konkreten Liefertermins wurden erst gar nicht beantwortet. Auf eine Anfrage von mir im Oktober bez'?glich R'?ckerstattung des Kaufpreises wurde mir das Angebot gemacht, dass ich f'?r den Kaufpreis Ersatzteile im webshop von Cowboy kaufen k'?nnte aber den Kaufpreis wollte man mir nicht erstatten. Eigentlich unglaublich, was soll ich mit den Ersatzteilen machen? Es gab dann tolle emails vom Management von Cowboy an alle Kunden die versprachen das alles schnell in Ordnung gebracht werde, nichts mehr als leere Worte. Ich habe zum Gl'?ck '?ber Klarna bezahlt und dort meine Probleme gemeldet. Klarna hat dann Cowboy wohl eine Frist gesetzt und nachdem die ohne Reaktion verstrichen war nun den Kaufpreis zur'?ck erstattet, Vielen Dank an Klarna, eine Firma die ich im Gegensatz zu Cowboy wirklich empfehlen kann. Zusammfassend kann sich jeder selbst eine Meinung '?ber eine Firma bilden die ein bezahltes Fahrrad mehr als 7 Monate lang ohne Grund nicht liefert. Ob ich das Fahrrad je geliefert bekommen h'?tte weiss man nicht, zum Gl'?ck muss ich mich nicht mehr damit besch'?ftigen.
