Cowboy in zwei Akten:1. Im September letzten Jahres stand das Rad still. Nach einer Fehldiagnose und einer daraus folgenden unn'?tigen Reparatur und einer zweiten Fehldiagnose seitens des angereisten Technikers habe ich dann aufgrund von Eigeninitiative festgestellt, dass der Akku defekt war. Ende Dezember kam der Akku dann und das Rad lief wieder.Immerhin, Cowboy hat auf Akku und Reparatur 50% Rabatt gegeben.Aber, die erste Reparatur war gar nicht n'?tig, eine von mir beantragte Erstattung blieb bis heute unbeantwortet. Und - h'?tte ich dem Techniker geglaubt, h'?tte ich ein neues Hinterrad bekommen, was v'?llig unn'?tig w'?re.2. Seit Wochen funktioniert das automatische Entsperren nicht. F'?r eine Diagnose hat Cowboy eben auch Wochen ben'?tigt. St'?ndig muss man mit der k'?nstlichen Intelligenz kommunizieren, Eine Diagnose wurde gestellt, mal schauen, ob die wohl richtig ist.Und nach der Ver'?ffentlichung dieses Posts gibt es dann eventuell eine (die '?bliche) Reaktion von Cowboy, von wegen Verst'?ndnis und tut uns leid usw. Na ja der CEO hat Besserung gelobt, er habe auf das Feedback der Kunden geh'?rt usw, f'?r mich bis dato eher ein Lippenbekenntnis.Schade, ein tolles Rad, wenn es l'?uft, im Anfangsjahr war der Service topp - jetzt eher das Gegenteil.Meine Frau hat dieser Tage ein neues E-Bike gekauft, ein Cowboy ist es nicht geworden.
