Cowboy

2.8
2.8 from 261 Reviews and Ratings
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Kundenservice ghosted mich

Meine Bestellung wurde mehrfach verschoben, informiert wird man allerdings nicht (keine E-Mail etc.). Es gibt nur einen KI-Chatbot, der keine wirklichen Antworten liefert. Mein Ticket bleibt auch nach 14 Tagen unbeantwortet. Genau so bleibt auch die E-Mail unbeantwortet. Man wirbt mit gutem Service und liefert dann nicht (weder Service noch Fahrr'?der).F'?r Fahrr'?der in dieser Preisklasse (3500€) ist das echt unfassbar frech! Bestellt habe ich Anfang M'?rz. Urspr'?nglich sollte das Bike Anfang Mai kommen. Mittlerweile hei'?t es Mitte/Ende Juli.Aber wer wei'? schon ob das stimmt...EDIT: Cowboy antwortet hier brav, aber eine Antwort zu meinem Ticket oder wann meine Bestellung denn jetzt tats'?chlich kommt habe ich nicht bekommen.Vern'?nftige Kommunikation mit den Kunden steht bei Cowboy offensichtlich weit unter dem Geld in der Priorit'?tenliste...

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Date of experience: Aug 14, 2024

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