Review of Ryanair
Ryanair, lage tarieven maar ondermaatse service. Vier dagen voor terugvlucht ontvang ik bericht per mail dat de vlucht is afgeschaft, daar sta je dan op een klein eiland ergens in de Atlantische Oceaan. Ze stellen een terugbetaling van de tickets voor, erg makkelijke oplossing natuurlijk voor RyanAir.. het ontvangen bedrag (ca.90'?? ?) terugstorten. Maar daar sta je dan dus Service dienst gebeld. Tja, na wat info uitwisselen met chatbod in chat gekomen met medewerker die een andere vlucht voorstelt, 2 dagen later (02/04) niet aanvaardbaar om professionele redenen. Bovendien wie zal extra hotelkosten betalen? Ik stel zelf een vlucht voor van andere luchtvaartmaatschappij, maar mijn voorstel wordt meteen verworpen. Uiteindelijk blijf ik gewoon in de koude staan, en heb ik priv'? ? tickets naar Parijs tickets voor trein naar Brussel moeten kopen, kostprijs zowat 400'?? ?. Dat is RyanAir low fares, but untrustworthy!!! Ik zal deze zaak juridisch aanpakken, anders blijven deze praktijken voortgaan, omdat Ryanair weet dat vele mensen de strijd met hen niet aangaan. Ik vroeg de medewerker van Ryanair mij een officieel email adres te geven, zijn antwoord was Sorry, wij mogen de klanten geen email adressen doorgeven. Hierachter schuilt natuurlijk een doelbewuste politiek. Maak het de klant zo moeilijk mogelijk wanneer er zich een probleem stelt, dan geeft hij uiteindelijk wel op. Verwerpelijke praktijk!
