Review of Ryanair
Heel slechte helpdesk. Rechtstreeks bij Ryanair gemaakte boeking is niet zichtbaar in mijn portal. Chatbot kan niet helpen. Blijft in cirkeltjes praten. Dan maar bellen. Na uren aan de telefoon eindelijk een mens aan de lijn......die niks voor me kan doen, die niks mag doen, en me dus terug verwijst naar de chatbot. Hij erkent wel het probleem, van Ryanair. Boekingen met een betaling via Ideal worden soms niet getoond. Vervolgens wordt gesprek eenzijdig be'? ?indigd.Toch maar weer naar de chatbot. Drie keer vragen voor een mens. Ja, ik ga doorverbonden worden met een mens. Nummer 350 in de wachtlijst. Na Drie kwartier, he he, gelukt, een mens in de chat. Die hoort mij aan en zou het gaat oplossen, binnen een paar uur zou mijn boeking in mijn portal staan. 2 dagen later....NIETS. Hoe slecht kan je service zijn!!!Peter Uiterwijk, boeking UIWPKR
