Review of Gsmweb
Na jaren zonder problemen GSM's besteld te hebben wordt ik nu al bijna 3,5 weken aan het lijntje gehouden door GSMWEB.Ik heb aan alle verplichtingen voldaan(€504,= betaald) maar elke keer is de melding dat de verwachting is dat " de GSM(IPhone-16Pro) deze week geleverd " gaat worden.Wat slecht is, is dat GSMWEB mij hiervan niets via mail bevestigen wil, ook niet als ik er herhaaldelijk om vraag.Ze geven nu de provider van mijn abonnement de schuld van het niet kunnen leveren!!" u kunt dan het beste zelf via de mail vragen om een vaste leverdatum "Dan mail je GSMWEB, maar je krijg nooit een reactie terug.Al met al nu na jaren een goede ervaring gaat het super slecht en is dit de laatste keer dat ik iets zal bestellen via GSMWEB.Het voordeel ben ik nu al kwijt aan belkosten en frustratie.Ik raad niemand aan om nu nog zaken te doen bij GSMWEB, hun voordeel weegt niet op tegen de rompslomp die je hebt bij levering van je nieuwe GSM.Al met al een zeer slechte klantvriendelijkheid die inmiddels bol staat van het begrip, maar er wordt niets aan gedaan.Wat daarnaast het geheel nog erger maakt, is dat ODIDO aangeeft de IPhoen-16 al geleverd te hebben aan GSMWEB, vak nadat de betaling binnen was!!!Dit is ook te zien als ik inlog op Mijn ODIDO, daar staat precies aangegeven dat alles gereed is!!GSMWEB liegt de hele boel gewoon aan elkaar.Nu blijkt dat GSMWEB eerst de binnengekomen GSM's levert aan de langst wachtende, dus niet voor wie de binnengekomen GSM eigenlijk bedoelt was!!!Resum'?:- minuten lange wachtrij bij telefonisch contact- op mail wordt totaal niet gereageerd, ook niet bij in onderwerp URGENT-SPOED-BELANGRIJK- elke keer wordt aangegeven dat de GSM of nog niet binnen is of binnenkort geleverd zal gaan wordenODIDO heb ik inmiddels hiervan op de hoogte gesteld en aangegeven dat ze onder geen beding meer zaken zouden moeten doen met de malafide business die GSMWEB heet.
