Review of Gsmweb
1 ster is nog veel te veel eigenlijk.Op 25 april 2025 een nieuw toestel met bijbehorend abonnement besteld. Toestel zou op voorraad zijn en binnen 3 tot 4 werkdagen geleverd worden. Helaas..... Iedere keer wanneer ik belde werd mij beloofd dat ik het toestel diezelfde week nog zou ontvangen. Bleek dus helemaal niet op voorraad te zijn. Dit heeft weken geduurd. Ook op mails hebben ze nooit gereageerd. 1 medewerker zou contact opnemen met haar leidinggevende en verzekerde me dat de telefoon de volgende dag verzonden zou worden. Niets van dat alles. Ook geen mail ontvangen met bericht dat er vertraging was. Een grote leugenbende daar en ze blijven je maar aan het lijntje houden. Bij mijn laatste telefoongesprek een vriendelijke medewerkster gesproken die toegaf dat het een enorm zooitje is daar bij GSMWeb en dat er toezeggingen gedaan worden die gewoon nooit nagekomen worden. Uiteindelijk een mail gehad met excuses en dat ik een gratis accessoire zou ontvangen wanneer mijn telefoon geleverd zou worden.Uiteindelijk, na bijna 6 weken (!!!!) mijn telefoon ontvangen maar geen gratis accessoire. Nou gaat het me niet om dat gratis krijgen hoor, maar ze beloven vanalles en komen niets na. Ook meteen een factuur ontvangen waarop een gelhoesje berekend wordt die ik inderdaad had besteld maar ook nooit ontvangen heb. Deze ga ik uiteraard ook niet betalen. Ik ga daar noooooit meer bestellen! Echt een superslecht bedrijf.
