Review of Tui
1 Stern '??? TUI l'? ?sst uns im Ausland einfach im Stich '??? keine Antworten, keine Hilfe, keine VerantwortungUnsere Reise mit TUI (Buchungsnummer 74625721) hat sich von einem lang ersehnten Urlaub in einen Alptraum verwandelt. Obwohl wir alle Leistungen vollst'? ?ndig bezahlt haben und einen offiziellen Reiseplan mit best'? ?tigtem Hotel, Transfer und R'? ?ckflug erhalten hatten, wurde unsere Hotelbuchung vom TUI-Team kommentarlos storniert '??? angeblich wegen einer angeblichen '???offenen Zahlung'???, von der niemals die Rede war. Unsere Zahlungsbelege interessierten niemanden.Wir mussten mehrfach t'? ?glich telefonieren, mindestens vier verschiedene Mitarbeiter sprechen '??? teilweise nach langen Wartezeiten. Keiner konnte oder wollte helfen. Stattdessen wurden wir respektlos und unh'? ?flich behandelt, unser Anliegen wurde ignoriert. Wir wurden lediglich an den '???Kundenservice'??? verwiesen '??? von dem wir bis heute keine einzige Antwort auf unsere zahlreichen E-Mails erhalten haben.Wir standen ohne Unterkunft und ohne Transfer im Ausland, mussten alles auf eigene Kosten neu organisieren. Und nun ist auch noch unser R'? ?ckflug mit Qatar Airways nicht mehr auffindbar '??? eine absolute Katastrophe.TUI hat hier nicht nur die vertraglichen Pflichten verletzt, sondern auch jeden Anspruch auf Vertrauen und Kundenbindung verloren. So geht man nicht mit Menschen um.Wir erwarten eine volle R'? ?ckerstattung, eine Entschuldigung und werden rechtliche Schritte pr'? ?fen.Nie wieder TUI.
